[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Zespoły, działy i użytkownicy](https://intum.pl/pomoc/organizacja/zespoly-dzialy-i-uzytkownicy.md)

# [Działy i grupy](https://intum.pl/pomoc/organizacja/dzialy-i-grupy.md)

Obok [zespołów](organizacja/zespoly-w-organizacji) system ma jeszcze dwie inne struktury do organizowania ludzi: **dział**
(część firmy z własnymi danymi kontaktowymi, np. do stopki maili) i **grupa** (zbiór osób
odpowiadających wspólnie za maile, zadania albo czat). Obie ustawiasz w Ustawieniach konta,
a nie w samym module Organizacja - tu opisujemy, do czego się przydają przy pracy z zadaniami
i zespołami.

> [!PATH]
> [Ustawienia konta → Działy](app:/account/departments) → **+**

## Działy {#dzialy}

Dział to część firmy - oddział, filia albo po prostu jednostka z własnymi danymi kontaktowymi.
Każdy użytkownik może należeć do jednego lub kilku działów.

Dział przydaje się do:

- **Danych w stopce maili** - nazwa, e-mail i telefon działu mogą trafić do treści wysyłanych
  wiadomości,
- **Danych firmowych** - adres, NIP i pozostałe dane rejestrowe używane przy dokumentach,
- **Ograniczania widoczności danych** - patrz [niżej](#ograniczanie-widocznosci).

### Ograniczanie widoczności danych działami {#ograniczanie-widocznosci}

W **Ustawieniach konta** można włączyć tryb, w którym użytkownik widzi tylko klientów, zadania
i inne dane przypisane do jego własnych działów, a nie całej firmy. Włącza się to w
[Ustawieniach konta](app:/account/settings) - przełącznik ogranicza dostęp wszystkim poza osobami
z uprawnieniem do widoku wszystkich działów.

> [!NOTE]
> To ustawienie dotyczy całego konta, nie pojedynczego działu - włączasz je raz dla wszystkich.

## Grupy {#grupy}

Grupa to zbiór [użytkowników](organizacja/uzytkownicy-w-organizacji) odpowiadających wspólnie za jakiś temat - najczęściej
skrzynkę mailową albo obsługę klienta. Grupa musi mieć **co najmniej jednego członka** - nie da
się jej zapisać bez nikogo w środku.

> [!PATH]
> [Ustawienia konta → Grupy](app:/account/groups) → **+**

Grupę można wskazać jako odpowiedzialną za:

- **Zadanie** - obok pojedynczej osoby i [zespołu](organizacja/zespoly-w-organizacji), to trzeci sposób na przypisanie
  zadania; wszyscy członkowie grupy dostają wtedy powiadomienie o zadaniu (poza jego autorem)
  i widzą je na swoim dashboardzie,
- **Skrzynkę lub folder pocztowy** - dzięki czemu kilka osób ma do niej dostęp,
- **Widget czatu** - grupa obsługuje wtedy rozmowy z tego widgetu.

Nazwa grupy musi być unikalna wśród **aktywnych** grup na koncie - po dezaktywacji grupy jej
nazwę można ponownie wykorzystać przy nowej grupie.