[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/organizacja/szybka-pomoc.md)

# [Nie dostaję powiadomień o zadaniach](https://intum.pl/pomoc/organizacja/organizacja-problemy-brak-powiadomien.md)

Ktoś przypisał Ci zadanie albo skomentował je, a nie przyszło ani powiadomienie w dzwonku, ani
mail. Kolejność sprawdzania, od najczęstszej przyczyny do najrzadszej.

> [!PATH]
> [Organizacja → Zadania](app:/organize/tasks)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Powiadomienia dla tego typu zdarzenia są wyciszone w Twoim profilu.** Poziom powiadomień
   (cicho / kropka / dźwięk) ustawiasz osobno dla każdego typu zdarzenia w module Konto - to
   najczęstsza przyczyna ciszy. Zobacz
   [Powiadomienia](app:/account/help/profil/powiadomienia).
2. **Tę zmianę wykonało Twoje konto.** System celowo nie powiadamia o zdarzeniach, które
   wywołuje Twoja własna akcja - np. przypisanie zadania do siebie, zmiana statusu przez Ciebie czy
   utworzenie zadania, w którym od razu jesteś osobą odpowiedzialną. Powiadomienie idzie tylko,
   gdy zmianę zrobił ktoś inny.
3. **Chodzi o e-mail, a nie o dzwonek w aplikacji - te dwa kanały działają niezależnie.**
   E-mail o przypisaniu zadania (**Przydzielono mi zadanie**) wysyła się tylko wtedy, gdy w Twoim
   profilu jest włączone **Powiadomienia** ogólnie i wybrany typ **Przydzielono mi zadanie** dla
   powiadomień o zadaniach - sam dzwonek w aplikacji ma osobne, bardziej szczegółowe ustawienia
   poziomu i działa nawet, gdy e-mail jest wyłączony.
4. **Zadanie zostało utworzone od razu z Tobą jako odpowiedzialnym, a nie przepisane na Ciebie
   później.** Mail o przydzieleniu wychodzi tylko przy zmianie osoby odpowiedzialnej (przepisanie
   zadania), nie przy zwykłym utworzeniu zadania z od razu ustawionym odpowiedzialnym w tym samym
   momencie - w takim wypadku liczy się tylko dzwonek w aplikacji.
5. **Zadanie jest przypisane do grupy albo zespołu, nie bezpośrednio do Ciebie.** Powiadomienie
   trafia wtedy do wszystkich członków grupy/zespołu poza autorem zmiany - sprawdź, czy nie
   zostało pominięte, bo wyglądało na sprawę kogoś innego.
6. **Powiadomienia push/live są wyłączone dla konta.** Administrator może wyłączyć powiadomienia
   na żywo dla całego konta w ustawieniach powiadomień - wtedy dzwonek aktualizuje się dopiero po
   odświeżeniu strony, nie od razu.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli poziom powiadomień dla danego typu zdarzenia jest ustawiony na dźwięk albo kropkę, zmianę
zrobiła inna osoba i mimo to nic nie przyszło ani w dzwonku, ani mailem, zgłoś się do wsparcia
technicznego Intum, podając numer zadania i mniej więcej godzinę zdarzenia.