[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/szybka-pomoc.md)

# [Duplikat nie został wykryty](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-duplikat-nie-wykryty.md)

Wiesz, że ta sama osoba zgłosiła się już wcześniej, a mimo to na karcie nowego zgłoszenia nie ma
żółtego banera **Możliwy duplikat**.

> [!PATH]
> [Rekrutacja → Kandydaci](app:/recruit/candidates) → *wybrany kandydat*

## Jak działa wykrywanie {#jak-dziala}

Moduł uznaje dwa zgłoszenia za możliwy duplikat, gdy mają **dokładnie ten sam e-mail albo dokładnie
ten sam numer telefonu** - nic więcej. Świadomie bez porównywania imienia i nazwiska: przy
popularnych nazwiskach kończyłoby się to fałszywymi dopasowaniami zupełnie różnych osób.

## Najczęstsza przyczyna: różny zapis telefonu {#roznica-w-telefonie}

E-mail jest przy porównaniu ujednolicany (wielkość liter i spacje na początku/końcu nie mają
znaczenia), ale **telefon porównywany jest dosłownie** - system tylko przycina spacje na
początku/końcu, niczego więcej nie ujednolica. Te numery to dla systemu trzy różne wartości:

- `600 123 456`
- `600123456`
- `+48 600 123 456`

Jeśli kandydat za pierwszym razem podał numer w innym formacie niż za drugim, duplikat nie zostanie
wykryty automatycznie - musisz porównać dane ręcznie.

## Inne możliwe przyczyny {#inne-przyczyny}

- **Literówka w e-mailu albo telefonie** przy jednym ze zgłoszeń,
- **Za pierwszym razem kandydat nie podał ani e-maila, ani telefonu** (np. dopisany ręcznie z samym
  imieniem i nazwiskiem) - bez wspólnej wartości nie ma czego porównać,
- **Duplikaty już zostały scalone wcześniej** - po scaleniu baner znika, bo w bazie zostaje już
  tylko jeden kandydat.

## Co zrobić {#co-zrobic}

Znajdź drugie zgłoszenie ręcznie (np. przez wyszukiwanie po nazwisku) i scal je z poziomu karty
starszego kandydata - patrz [Duplikaty](rekrutacja/rekrutacja-zgody-i-duplikaty#duplikaty).