[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Rekrutacja](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja.md)

# Szybka pomoc

Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem Rekrutacja - dla każdego krótki
opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu
funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od [spisu treści](rekrutacja).

## [Oferta nie przyjmuje zgłoszeń](rekrutacja/recruit-problemy-oferta-nie-przyjmuje-zgloszen)

Formularz aplikacyjny pokazuje się tylko dla ofert w statusie Otwarta - pozostałe trzy statusy
zamiast formularza pokazują informację o zakończonym naborze, i to zamierzone zachowanie.

## [„Nowa grupa…" nie zakłada grupy](rekrutacja/recruit-problemy-nowa-grupa-nie-dziala)

Puste pole, nazwa złożona z samych cyfr albo nazwa różniąca się tylko wielkością liter od już
istniejącej grupy - trzy powody, dla których wpisana nazwa nie zakłada nowej grupy.

## [Zgoda kandydata wygasła](rekrutacja/recruit-problemy-zgoda-wygasla)

Wygasła zgoda niczego nie blokuje ani nie kasuje automatycznie - to sygnał, żeby samodzielnie
zdecydować o dalszym przetwarzaniu danych kandydata.

## [Duplikat nie został wykryty](rekrutacja/recruit-problemy-duplikat-nie-wykryty)

Najczęściej różny zapis numeru telefonu (spacje, prefiks +48) - dopasowanie po telefonie jest
dosłowne, bez ujednolicania formatu.

## [Kandydat wciąż ma pigułkę „Nowy"](rekrutacja/recruit-problemy-nowy-nie-znika)

Pigułka znika dopiero po otwarciu karty kandydata - sama zmiana etapu z poziomu listy jej nie
zdejmuje.

## [Widget pokazuje nieaktualne oferty](rekrutacja/recruit-problemy-widget-nieaktualny)

Dane widgetu idą przez pamięć podręczną i mogą się zaktualizować na stronie firmy z opóźnieniem
do kilku minut po zmianie oferty.

## [Zgłoszenie z formularza nie zostało wysłane](rekrutacja/recruit-problemy-zgloszenie-nie-wyslane)

Brak obowiązkowej zgody, zły format lub rozmiar CV, przekroczony limit zgłoszeń na minutę albo
oferta, która w międzyczasie przestała przyjmować zgłoszenia.

## [Nie widzę modułu Rekrutacja albo jego części](rekrutacja/recruit-problemy-uprawnienia)

Moduł ma trzy osobne pozycje w roli użytkownika: bramkę całego modułu oraz osobno oferty
i kandydatów.

- [Nie widzę modułu Rekrutacja albo jego części](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-uprawnienia.md) — Ktoś w firmie nie ma w menu w ogóle Rekrutacji, albo widzi pulpit, ale nie widzi ofert albo
kandydatów.

Sprawdź po kolei

Moduł ma trzy osobne pozycj...
- [Zgłoszenie z formularza nie zostało wysłane](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-zgloszenie-nie-wyslane.md) — Kandydat pisze, że wypełnił formularz aplikacyjny,
a zgłoszenia mimo to nie ma na liście kandydatów.

Sprawdź po kolei

Brak zaznaczonej obowiązkowej ...
- [Widget pokazuje nieaktualne oferty](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-widget-nieaktualny.md) — Oferta jest zmieniona albo zamknięta, a widget na stronie firmy przez
chwilę pokazuje starą treść.

Przyczyna

Widget nie odpytuje bazy danych przy ka...
- [Kandydat wciąż ma pigułkę „Nowy"](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-nowy-nie-znika.md) — Zgłoszenie jest przejrzane, ma zmieniony etap, a niebieska pigułka Nowy dalej wisi przy
nazwisku na liście.

Przyczyna

Pigułka Nowy znika w jednym ko...
- [Duplikat nie został wykryty](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-duplikat-nie-wykryty.md) — Wiesz, że ta sama osoba zgłosiła się już wcześniej, a mimo to na karcie nowego zgłoszenia nie ma
żółtego banera Możliwy duplikat.

Jak działa wykrywan...
- [Zgoda kandydata wygasła](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-zgoda-wygasla.md) — Na karcie kandydata przy zgodzie widnieje czerwona pigułka Wygasła - minął ustawiony termin
ważności.

Co to oznacza

Termin liczy się od dnia zgłosze...
- [„Nowa grupa…" nie zakłada grupy](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-nowa-grupa-nie-dziala.md) — W formatce oferty wybrane jest Nowa grupa…, nazwa wpisana, oferta zapisana - a grupa się nie pojawiła,
albo oferta wróciła bez przypisanej grupy.

Spr...
- [Oferta nie przyjmuje zgłoszeń](https://intum.pl/pomoc/rekrutacja/recruit-problemy-oferta-nie-przyjmuje-zgloszen.md) — Kandydat wchodzi w link do ogłoszenia, a zamiast
formularza widzi informację, że nabór nie jest aktywny.

Sprawdź status oferty

Formularz aplikacyjny...