[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Sprzedaż](https://intum.pl/pomoc/sprzedaz.md)

# [Jak działa Sprzedaż](https://intum.pl/pomoc/sprzedaz/commerce-jak-dziala-sprzedaz.md)

Moduł opiera się na czterech elementach: produktach z katalogu, zamówieniu (w trzech
odmianach), publicznym linku dla klienta i fakturze.

> [!PATH]
> [Sprzedaż](app:/commerce)

## Produkty i kategorie {#produkty-i-kategorie}

**Produkt** to zapisana pozycja z nazwą, ceną netto/brutto i stawką VAT - dodaje się ją do
zamówienia albo faktury jednym wyszukaniem, zamiast wpisywać dane ręcznie za każdym razem.
Produkty można przypisać do **kategorii** - kategoria niesie domyślną stawkę VAT i kolor, ale
sama w sobie nie ma jeszcze osobnego ekranu w interfejsie (patrz [Produkty](sprzedaz/commerce-produkty-formularz#kategorie)).

## Trzy typy zamówienia {#trzy-typy-zamowienia}

Wszystkie trzy typy to ten sam formularz i ta sama lista, różni je tylko zestaw możliwości:

- **Zamówienie** - najprostszy typ: pozycje, klient, status. Bez rabatu, akceptacji klienta
  ani harmonogramu.
- **Oferta** - dodaje: rabat (procentowy albo kwotowy), termin ważności, **publiczny link z
  akceptacją** (klient może potwierdzić ofertę, opcjonalnie podpisem), zdjęcia i rejestrowanie
  wpłat. W wiadomościach do klienta (mail, SMS) ten sam dokument nazywa się **wycena** -
  to określenie tej samej oferty z perspektywy klienta.
- **Zlecenie** - zachowuje się identycznie jak oferta (ten sam zestaw funkcji), dodatkowo
  można je zaplanować w kalendarzu jako termin realizacji.

Szczegóły: [Typy i statusy zamówienia](sprzedaz/commerce-typy-i-statusy).

## Publiczny link dla klienta {#publiczny-link}

Każde zamówienie ma unikalny, bezterminowy link (bez logowania) - klient pod nim widzi treść
dokumentu. Dla ofert i zleceń link pozwala też **zaakceptować** albo **wycofać akceptację**
oraz pobrać zaplanowany termin jako plik kalendarza. Ten link i to, co klient na nim widzi, to
nie jest ekran konta - opisuje go osobno
[Publiczny widok i akceptacja](sprzedaz/commerce-publiczny-widok-i-akceptacja).

## Faktury {#faktury}

Faktura to osobny dokument, niepowiązany automatycznie ze zmianą statusu zamówienia - trzeba ją
wystawić samodzielnie, ręcznie w Sprzedaży albo (jeśli włączone w ustawieniach) przez
integrację z Fakturownią. Z widoku zamówienia można od razu przejść do wystawienia faktury z
przepisanymi danymi klienta i pozycjami. Szczegóły: [Faktury](sprzedaz/commerce-faktury-formularz).

## Co dzieje się samo {#co-dzieje-sie-samo}

- numer zamówienia i faktury nadaje się sam wg wzorca ustawionego w
  [Ustawieniach](sprzedaz/commerce-ustawienia-index),
- wysłanie zamówienia mailem lub SMS-em zmienia status ze **Szkicu** na **Wysłane**,
  jeśli zamówienie było jeszcze w szkicu,
- status płatności (**Nieopłacone** / **Częściowo opłacone** / **Opłacone**) przelicza się sam
  po zarejestrowaniu wpłaty - nie ustawia się go ręcznie,
- kwota faktury przelicza się sama z sumy pozycji.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

Zobacz [Szybką pomoc](sprzedaz/commerce-szybka-pomoc-index).