[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Integracje z dostawcami](https://intum.pl/pomoc/telefonia-voip/integracje-z-dostawcami.md)

# [Aplikacje softphone (Bria Solo, Linphone i inne)](https://intum.pl/pomoc/telefonia-voip/voip-aplikacje-softphone.md)

Wbudowany [Softphone](telefonia-voip/voip-softphone) w przeglądarce Intum wystarcza do większości potrzeb,
ale część firm woli osobną aplikację - stałą, działającą też na telefonie komórkowym, z osobnym
powiadomieniem o rozmowie przychodzącej. Poniżej konfiguracja dwóch popularnych programów pod
konto **SuperVoIP**; z innym dostawcą kroki są analogiczne, tylko z innymi danymi serwera.

> [!WARNING]
> Ten artykuł opisuje interfejs **zewnętrznych aplikacji** (Bria, Linphone) spoza Intum - ich
> ekrany zmieniają się niezależnie od tego opisu. Jeśli coś się nie zgadza, sprawdź aktualną
> dokumentację producenta aplikacji.

## Dane potrzebne do konfiguracji {#dane}

Niezależnie od aplikacji, potrzebne są dane stanowiska SIP z panelu dostawcy:

1. zaloguj się do panelu SuperVoIP,
2. przejdź do **Wirtualna Centrala → Stanowiska**,
3. odczytaj **numer konta SIP** (7-cyfrowy, np. `1290245`) i **hasło SIP** - to hasło do
   konkretnego stanowiska, inne niż hasło logowania do panelu SuperVoIP.

## Bria Solo (Windows / Mac / iOS / Android) {#bria}

1. Pobierz Bria Solo (strona producenta, Google Play albo App Store), załóż konto i zaloguj się.
2. Konfiguracja jest globalna, przez panel [solo.softphone.com](https://solo.softphone.com/login):
   **Voice and Video → Add Voice Configuration → Have your own PBX or SIP Server?**
3. Wypełnij: **Account Name** - dowolna nazwa, **Domain** - `sip.supervoip.pl`.
4. W zakładce **Service Settings** zmień **Transport** na **TCP**, **Registration time** na
   **120**, zapisz.
5. W **Team members** dodaj konto głosowe dla użytkownika: **User ID** - numer konta SIP,
   **Password** - hasło SIP.
6. Na urządzeniach mobilnych ustawienia synchronizują się automatycznie po zalogowaniu; na iOS
   warto w **Settings → Account → Registration Mode** wybrać **Single Device Emulation**, żeby
   powiadomienia o połączeniach działały poprawnie.
7. Gotowość do połączeń pokazuje status **Ready**.

## Linphone (Windows / Mac / Linux / iOS / Android) {#linphone}

Linphone to darmowy, open source'owy softphone.

1. Pobierz z [linphone.org/download](https://www.linphone.org/en/download/#linphoneapp).
2. Przy pierwszym uruchomieniu wybierz **Third-party SIP account** (dla loginu SIP, nie konta
   Linphone), potwierdź komunikat o ograniczonych funkcjach (czaty grupowe, wideokonferencje).
3. Wypełnij: **Username** - numer konta SIP, **Password** - hasło SIP, **Domain** -
   `sip.supervoip.pl`, **Transport** - TCP (zalecany), resztę pól zostaw pustą.
4. Zatwierdź - status **Connected**/**Registered** (zielona kropka) oznacza gotowość.

## Weryfikacja i typowe problemy {#weryfikacja}

Po konfiguracji wykonaj połączenie testowe. Jeśli status to **Registration failed**/**Not
registered**:

- sprawdź hasło - to hasło SIP, nie hasło do panelu dostawcy,
- sprawdź numer konta SIP (nie numer telefonu klienta),
- spróbuj zmienić transport TCP ↔ UDP,
- sprawdź, czy firewall nie blokuje portów 5060-5061 (SIP) i 10000-20000 (RTP).

> [!NOTE]
> SuperVoIP zwykle dopuszcza tylko jedną aktywną rejestrację na koncie SIP - zalogowanie się
> jednocześnie na telefonie stacjonarnym i w aplikacji na komputerze tymi samymi danymi może
> rozłączać sesje albo błędnie kierować połączenia.

## Inne programy {#inne}

Konfiguracja innych popularnych programów (Zoiper, MicroSIP, aplikacja SuperSIP od SuperVoIP)
wymaga tych samych trzech danych: numeru konta SIP, hasła SIP i adresu serwera dostawcy.

Po skonfigurowaniu dowolnej aplikacji rozmowy wykonane przez nią i tak trafiają do historii
połączeń w Intum przez integrację opisaną w [Integracje z
dostawcami](telefonia-voip/voip-integracje) - aplikacja SIP jest tylko „słuchawką”, cała reszta (historia, karta
klienta, [nagrania](telefonia-voip/voip-nagrania-i-transkrypcja)) działa tak samo jak przy wbudowanym
[Softphonie](telefonia-voip/voip-softphone).