[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Telefonia (VoIP)](https://intum.pl/pomoc/telefonia-voip.md)

# [Softphone](https://intum.pl/pomoc/telefonia-voip/voip-softphone.md)

Softphone to telefon w przeglądarce - pozwala dzwonić i odbierać połączenia bez instalowania
osobnej aplikacji, jednego z tych opisanych w [Aplikacje
softphone](telefonia-voip/voip-aplikacje-softphone). Wystarczy przeglądarka, mikrofon i przypisany
[SIP](telefonia-voip/voip-sipy).

> [!PATH]
> [Telefonia](app:/voip) → **Softphone**

## Połączenie z centralką {#polaczenie}

1. wybierz swój SIP z listy (jeśli lista jest pusta, zobacz [Brak numeru SIP przy
   dzwonieniu](telefonia-voip/voip-problem-brak-numeru-sip)),
2. kliknij **Połącz** - status w prawym górnym rogu zmienia się z „Rozłączony” na połączony,
3. gdy trzeba korzystać z softphone'a jednocześnie z pracą na innej karcie, przycisk obok
   **Połącz** otwiera go w osobnym oknie popup, które zostaje zawsze na wierzchu.

## W trakcie rozmowy {#rozmowa}

- przychodzące połączenie pokazuje dane dzwoniącego i przyciski **Odbierz**/**Rozłącz**,
- po odebraniu widać licznik czasu trwania rozmowy,
- **Rozłącz** kończy połączenie w każdej chwili, także wychodzące jeszcze przed odebraniem przez
  drugą stronę.

Rozwijany **Log połączenia** na dole pokazuje techniczne zdarzenia (rejestracja SIP, zestawienie
połączenia, błędy) - przydatny przy zgłaszaniu problemu do supportu, patrz [Softphone nie
łączy](telefonia-voip/voip-problem-softphone-nie-laczy).

> [!NOTE]
> Softphone loguje SIP tylko na czas trwania sesji w przeglądarce - po zamknięciu karty albo
> wylogowaniu trzeba połączyć się ponownie.