[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [WebChat](https://intum.pl/pomoc/webchat.md)

# Rozmowy

Rozmowa z klientem to **Pokój** - zakłada się sam przy pierwszej wiadomości i grupuje kolejne
wiadomości tej samej osoby. Operator pracuje z pokojami w panelu operatora.

## [Panel operatora](webchat/webchat-panel-operatora)

Lista pokoi, treść rozmowy, karta klienta i historia aktywności - główny ekran pracy operatora.

## [Zarządzanie rozmową](webchat/webchat-zarzadzanie-rozmowa)

Przypisanie pokoju do operatora, powiązanie z klientem w CRM, zamykanie i otwieranie pokoju.

## [Załączniki w rozmowie](webchat/webchat-zalaczniki)

Wysyłanie i odbieranie plików w trakcie rozmowy - po stronie operatora i po stronie klienta.

- [Załączniki w rozmowie](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-zalaczniki.md) — Operator i - jeśli widget na to pozwala - także klient mogą dołączać pliki do wiadomości w
trakcie rozmowy.

Dodawanie załącznika przez operatora

Prz...
- [Zarządzanie rozmową](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-zarzadzanie-rozmowa.md) — Przypisanie pokoju do operatora, powiązanie z klientem w CRM oraz zamykanie i otwieranie
rozmowy - wszystko z poziomu panelu operatora.

Zmiana operat...
- [Panel operatora](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-panel-operatora.md) — Główny ekran pracy z rozmowami klientów - lista pokoi po lewej, treść wybranej rozmowy na
środku, karta klienta i historia aktywności po prawej.

List...