[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/webchat/szybka-pomoc.md)

# [Szablon nie pojawia się na liście przy rozmowie](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-szybka-pomoc-szablon-nie-widoczny.md)

Szablon istnieje na liście w **Ustawienia → Szablony**, ale nie da się go wybrać podczas
pisania odpowiedzi w konkretnej rozmowie.

> [!PATH]
> [WebChat → Ustawienia](app:/webchat/settings) → **Szablony** → *szablon* → **Edycja**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Szablon jest nieaktywny** - pole **Aktywny** musi być zaznaczone, patrz
   [Szablony](webchat/webchat-szablony-formularz#pola).
2. **Szablon jest przypisany do innego widgetu** - jeśli pole **Widget** wskazuje konkretny
   widget, szablon pojawia się tylko przy rozmowach z tego widgetu; zostaw pole puste, żeby był
   dostępny wszędzie.
3. **Szablon jest przypisany do innego operatora** - jeśli pole **Operator** wskazuje konkretną
   osobę, szablon widzi tylko ona; zostaw pole puste, żeby był dostępny dla całego zespołu.

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Lista szablonów przy rozmowie ładuje się przy pierwszym otwarciu okna szablonów w danej sesji -
jeśli szablon dopiero co utworzono, odśwież panel operatora.