[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/webchat/szybka-pomoc.md)

# [Wiadomość nie wysyła się mimo dodanego załącznika](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-szybka-pomoc-wiadomosc-nie-wysyla-sie.md)

Operator (albo klient) dodał plik do wiadomości, ale przycisk wysyłki nic nie robi.

> [!PATH]
> [WebChat](app:/webchat) → *rozmowa*

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Pole tekstowe jest puste** - system nie wysyła wiadomości bez tekstu, nawet z dodanym
   załącznikiem, patrz [Załączniki w rozmowie](webchat/webchat-zalaczniki#operator) - dopisz choćby
   krótki opis pliku.
2. **Plik jeszcze się wysyła** - duże pliki potrzebują chwili na przesłanie na serwer, zanim
   staną się gotowym załącznikiem do wysłania razem z wiadomością - poczekaj chwilę i spróbuj
   ponownie.
3. **Plik nie przeszedł walidacji** - patrz
   [Załącznik od klienta nie przechodzi](webchat/webchat-szybka-pomoc-zalacznik-nie-przechodzi) (te same limity typu i
   rozmiaru dotyczą też załączników wysyłanych przez operatora).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Spróbuj wysłać samą wiadomość tekstową bez załącznika - jeśli to też nie działa, sprawdź
[Wiadomość nie dochodzi do panelu operatora](webchat/webchat-szybka-pomoc-wiadomosc-nie-dochodzi) (problem może dotyczyć
całego połączenia, nie samych załączników).