[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/webchat/szybka-pomoc.md)

# [Widget się nie wyświetla na stronie](https://intum.pl/pomoc/webchat/webchat-szybka-pomoc-widget-nie-wyswietla.md)

Kod widgetu jest wklejony na stronie WWW, ale okienko czatu nigdzie się nie pojawia.

> [!PATH]
> [WebChat → Ustawienia](app:/webchat/settings) → *widget*

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Widget jest nieaktywny** - pole **Aktywny** na karcie widgetu musi być zaznaczone, inaczej
   skrypt na stronie nic nie wyświetla, patrz [Widget](webchat/webchat-widget#pola).
2. **Wklejony kod jest z innego widgetu albo skopiowany niepełny** - każdy widget ma własny
   fragment kodu z jego identyfikatorem i tokenem, kod trzeba skopiować ponownie z karty
   widgetu (nie edytować ręcznie) - patrz [Osadzenie widgetu na stronie](webchat/webchat-osadzenie-widgetu).
3. **Kod jest wklejony przed zamknięciem strony albo usunięty przez CMS** - upewnij się, że
   fragment kodu faktycznie trafił do wygenerowanego HTML strony (podgląd źródła strony w
   przeglądarce), niektóre systemy CMS czyszczą wklejone skrypty przy zapisie treści.
4. **Widget jest poza godzinami otwarcia, a wysyłanie po godzinach jest wyłączone** - jeśli
   widget ma ustawione **Używaj godzin otwarcia** bez **Odbieraj wiadomości po godzinach
   otwarcia**, poza godzinami pracy pokazuje tylko komunikat o niedostępności zamiast pola do
   pisania - to nie znaczy, że widget zniknął, patrz
   [Widget](webchat/webchat-widget#godziny-otwarcia).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Sprawdź działanie na stronie **Testowanie** widgetu (patrz
[Osadzenie widgetu na stronie](webchat/webchat-osadzenie-widgetu#testowanie)) - jeśli tam widget działa
poprawnie, problem leży po stronie osadzenia kodu na właściwej stronie WWW, nie w konfiguracji
widgetu.