Wszystko w jednej cenie
Wybierz plan dopasowany do wielkości zespołu. W każdej chwili możesz zmienić plan.
Micro
Dla freelancerów i osób testujących platformę.
- 2 użytkowników
- 1 GB miejsca
- 100 kontaktów w CRM
- Shared inbox (3 skrzynki)
- 5 makr / szablonów
- 100 emaili / mies.
- AI — wymagany własny klucz API (BYOK)
- 1 integracja z marketplace
- Retencja 90 dni
Start
Dla małych zespołów rozpoczynających pracę z Intum.
- Per-seat, bez limitu osób
- 10 GB miejsca
- 1 000 kontaktów w CRM
- Shared inbox (2× liczby użytkowników)
- 10 makr / szablonów
- 1 000 emaili / mies.
- Wszystkie integracje z marketplace
- 10 automatyzacji
- Retencja 1 rok
Standard
Najczęściej wybierany przez średnie firmy i działy obsługi klienta.
- Per-seat, bez limitu osób
- 100 GB miejsca
- 5 000 kontaktów w CRM
- Shared inbox (2× liczby użytkowników)
- 20 makr / szablonów
- 5 000 emaili / mies.
- 1 M tokenów AI (≈10 000 odp.)
- 20 automatyzacji
- Multi-brand (2 marki)
- SSO (SAML / OAuth)
- Priorytetowe wsparcie email
Pro
Pełne możliwości platformy + custom integracje i SLA.
- Per-seat, bez limitu osób
- 500 GB miejsca
- 100 000 kontaktów w CRM
- Shared inbox (2× liczby użytkowników)
- 50 makr
- 10 000 emaili / mies.
- 10 M tokenów AI (≈100 000 odp.)
- 50 automatyzacji
- Multi-brand (3 marki)
- Custom Connect::Connector (własny kod)
- Wsparcie email + chat + telefon (8 h SLA)
Plany dla rosnących organizacji
Pro Unlimited zostawia limit użytkowników w spokoju — płać raz, dodawaj kogo chcesz. Enterprise dla firm wymagających dedykowanego wsparcia.
Pro Unlimited
Stała opłata niezależnie od liczby użytkowników. Płać raz, dodawaj kogo chcesz — idealnie dla agencji i dużych zespołów obsługi.
- Wszystko z planu Pro — tylko dużo większe limity:
- Nielimitowana liczba użytkowników
- Nielimitowane makra i automatyzacje
- 300 000 emaili / mies. (fair-use)
- 300 000 kontaktów CRM (fair-use)
- 1 000 GB miejsca (fair-use)
- Multi-brand: do 10 marek
- Wsparcie 4 h SLA + chat + telefon
- Dedykowana sesja onboardingowa
Enterprise
Dla największych organizacji z indywidualnymi wymaganiami: white-label, dedykowany CSM, custom rozwój.
- Wszystko z Pro Unlimited
- Storage, kontakty, AI — bez limitów (fair use)
- White-label (własna domena, branding)
- Dedykowany Customer Success Manager
- SLA 1 h + telefon priorytetowy
- Custom rozwój pod klienta
- IP whitelisting + advanced audit
- Negocjowane warunki umowne
Wszystkie ceny są podane netto. Do cen doliczamy 23% VAT.
Pełne porównanie planów
Szczegółowe limity każdego planu — żeby wiedzieć dokładnie co dostajesz.
| Funkcja | Micro | Start | Standard | Pro | Pro Unlimited | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 💼 Plan | ||||||
| Cena (pł.rocznie za m-c) | 0 zł | 29 zł/u | 39 zł/u | 59 zł/u | 1 499 zł/mo | ind. |
| Użytkownicy | 2 | per-seat | per-seat | per-seat | unlimited | unlimited |
| 💾 Dane i retencja | ||||||
| Storage załączników | 1 GB | 10 GB | 100 GB | 500 GB | 1 000 GB fair-use | unlimited |
| Retencja historii | 90 dni | 1 rok | 3 lata | 5 lat | unlimited | unlimited |
| 🤝 CRM | ||||||
| Kontakty / klienci | 100 | 1 000 | 5 000 | 100 000 | 300 000 fair-use | unlimited |
| Deale / szanse sprzedaży | 100 | 1 000 | 10 000 | 100 000 | fair-use | unlimited |
| Pipelines sprzedażowe | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited | unlimited |
| Custom fields | 5 | 20 | 100 | 500 | unlimited | unlimited |
| 🎫 Helpdesk | ||||||
| Tickety | unlimited | unlimited | unlimited | unlimited | unlimited | unlimited |
| Desks (działy) | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited | unlimited |
| Shared inbox (helpdesk) | 3 | 2× userów | 2× userów | 2× userów | unlimited | unlimited |
| Makra / szablony odpowiedzi | 5 | 100 | 500 | 5 000 | unlimited | unlimited |
| Multi-brand | — | — | 2 | 3 | 10 | unlimited |
| SLA policies | — | 1 | 5 | 25 | unlimited | unlimited |
| 📬 IMAP — konta pocztowe zewnętrzne | ||||||
| Konta IMAP zewnętrzne | — | 1 | 3 | 10 | 30 | unlimited |
| Synchronizacja IMAP (interwał) | 15 min | 5 min | 2 min | real-time | real-time | real-time |
| Emaile wysyłane / mies. | 100 | 1 000 | 5 000 | 10 000 | 300 000 fair-use | unlimited |
| Kampanie mass-mail / mies. | — | 5 | 50 | 500 | unlimited | unlimited |
| Templates emailowe | 3 | 20 | 100 | 1 000 | unlimited | unlimited |
| 📞 Faktury | ||||||
| w cenie | Fakturownia Micro | Fakturownia Start | Fakturownia Standard | Fakturownia Standard | Fakturownia Pro | Fakturownia Pro |
| 📞 VoIP | ||||||
| Minuty inbound / mies. | — | 100 | 1 000 | 5 000 | unlimited | unlimited |
| Minuty outbound / mies. | — | — | 500 | 2 500 | 10 000 | custom |
| Linie / numery zewnętrzne | — | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited |
| Storage nagrań | — | 7 dni | 90 dni | 1 rok | 3 lata | unlimited |
| 🤖 AI | ||||||
| AI tokens / mies. | własny klucz API | 100 k | 1 M | 10 M | 25 M fair-use | unlimited |
| ≈ odpowiedzi AI | bez limitu (BYOK) | ~1 000 | ~10 000 | ~100 000 | ~250 000 | custom |
| Custom prompts / agenci AI | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| ⚙️ Automatyzacje | ||||||
| Workflow / scenariusze | 1 | 10 | 20 | 50 | unlimited | unlimited |
| Wykonania workflow / mies. | 100 | 1 000 | 10 000 | 100 000 | 500 000 fair-use | unlimited |
| 🔌 Integracje | ||||||
| Marketplace connectors | 1 | wszystkie | wszystkie | wszystkie | wszystkie | wszystkie |
| Custom Connect::Connector | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhooki incoming / outgoing | — | 5 / 5 | 20 / 20 | 50 / 50 | unlimited | unlimited |
| 📝 Forms | ||||||
| Aktywne formularze | 1 | 5 | 50 | 500 | unlimited | unlimited |
| Submissions / mies. | 100 | 1 000 | 10 000 | 100 000 | 500 000 | unlimited |
| 🌐 CMS — strony www | ||||||
| Aktywne strony www | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited | unlimited |
| Storage CMS (obrazy, pliki) | 100 MB | 1 GB | 5 GB | 20 GB | fair-use | unlimited |
| Custom CSS / JS | — | CSS | CSS + JS | CSS + JS | CSS + JS | CSS + JS |
| Własna domena | — | — | 1 | 10 | unlimited | unlimited |
| Generator AI stron | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B testy | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 📚 Baza wiedzy (Knowledge Base) | ||||||
| Liczba baz wiedzy | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited | unlimited |
| Artykuły łącznie | 25 | 250 | 5 000 | unlimited | unlimited | unlimited |
| Wielojęzyczność | 1 język | 3 języki | unlimited | unlimited | unlimited | unlimited |
| Portal pomocy (publiczny) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI generowanie artykułów | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wyszukiwarka AI semantyczna | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 🌐 API | ||||||
| Rate limit | 60/min | 300/min | 1 000/min | 5 000/min | 5 000/min | custom |
| API tokens | 1 | 3 | 10 | 50 | unlimited | unlimited |
| 🔐 Bezpieczeństwo | ||||||
| SSO (SAML / OAuth) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audit log retention | 7 dni | 30 dni | 1 rok | 3 lata | unlimited | unlimited |
| IP whitelisting | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| White-label | — | — | — | — | +499 zł/mo | wliczone |
| 🆘 Wsparcie | ||||||
| Response time | community | 48 h email | 24 h email + chat | 8 h + chat + tel. | 4 h + chat + tel. | 1 h + CSM |
| Onboarding | self-serve | self-serve | wbudowany | wbudowany | dedykowana sesja | white-glove |
Limity oznaczone „fair-use” — w przypadku nietypowo wysokiego zużycia kontaktujemy się w sprawie planu Enterprise.
Za Intum stoi zespół, który stworzył Fakturownia.pl - oprogramowanie używane przez setki tysięcy polskich firm. Dzięki tej skali możemy oferować profesjonalne narzędzia w konkurencyjnych cenach. Poznaj naszą historię →
Darmowa wersja dla NGO, projektów open source
Organizacjom non-profit, projektom open source oferujemy Intum za darmo. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dostęp.
Często zadawane pytania
Jaka jest różnica między płatnością roczną a miesięczną?+
Płatność roczna jest o 30% tańsza od miesięcznej. To standard rynkowy — w zamian za roczne zobowiązanie dostajesz niższą cenę. Możesz zmienić preferencję rozliczeń w panelu w dowolnym momencie.
Co oznacza „fair-use” w planie Pro Unlimited?+
Pro Unlimited daje nielimitowaną liczbę użytkowników i bardzo szczodre limity danych (1 TB storage, 250 k kontaktów, 25 M tokenów AI). „Fair-use” oznacza, że w przypadku nietypowo wysokiego zużycia (np. 5 TB storage, 1 M kontaktów) skontaktujemy się z Tobą w sprawie planu Enterprise. Nie ma żadnego hard-cap dla typowego użycia.
Co oznacza „własny klucz API" w planie Free?+
W planie Free funkcje AI (asystent, generowanie odpowiedzi, klasyfikacja) wymagają podłączenia własnego klucza API do dostawcy AI (Anthropic, OpenAI). Klient płaci wtedy bezpośrednio dostawcy AI za zużyte tokeny. To rozwiązanie BYOK (Bring Your Own Key) — dzięki temu możemy oferować Free całkowicie za darmo, bez pokrywania kosztów inferencji. W planach płatnych tokeny AI są wliczone w cenę abonamentu.
Kiedy Pro Unlimited się opłaca?+
Pro Unlimited (1 499 zł/mo rocznie) opłaca się od ok. 26 użytkowników — taką samą kwotę zapłacisz za Pro × 17. Powyżej tej liczby Pro Unlimited jest taniej. Plus dostajesz wsparcie 4 h SLA i dedykowaną sesję onboardingową.
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?+
Tak. Przy upgrade różnica jest naliczana proporcjonalnie do końca okresu rozliczeniowego. Przy downgrade nowa cena obowiązuje od następnego cyklu.
Czy są limity ticketów helpdesku?+
Nie. Wszystkie plany (nawet Free) mają nielimitowaną liczbę ticketów. Płacisz tylko za użytkowników i zasoby (storage, emaile, AI), nie za zdarzenia obsługi klienta.
Co dzieje się gdy wykorzystam limit AI tokenów?+
Otrzymasz mail przy 70% i 90% wykorzystania. Po przekroczeniu 100% asystent AI przestaje odpowiadać do końca okresu rozliczeniowego — możesz dokupić pakiet 100 k tokenów za 19 zł lub przejść na wyższy plan.
Czy mogę dodawać użytkowników w trakcie miesiąca?+
Tak. Per-seat plany rozliczają nowych użytkowników proporcjonalnie do końca okresu. W Pro Unlimited nie ma limitu — dodajesz kogo chcesz bez dodatkowych opłat.
Czy jest okres próbny?+
Tak. Każdy płatny plan możesz testować przez 14 dni za darmo, plan Pro Unlimited przez 30 dni. Nie wymagamy karty kredytowej do rozpoczęcia próby.