Live Chat & Webchat

Czat na żywo na Twojej stronie. Rozmawiaj z klientami w czasie rzeczywistym, odpowiadaj na pytania i zwiększaj konwersję.

Elegancki widget czatu na Twojej stronie. Konfigurowalny wygląd, kolory i pozycja. Automatyczne powitania odwiedzających.

Wielu agentów obsługujących czaty jednocześnie. Przypisywanie rozmów, przekazywanie między operatorami i wewnętrzne notatki.

Natychmiastowa komunikacja z odwiedzającymi stronę. Powiadomienia o nowych czatach, podgląd pisania i wskaźniki aktywności.

Pełna historia wszystkich rozmów z wyszukiwaniem. Powiązanie czatów z kontaktami CRM i zgłoszeniami helpdesk.

Gdy zespół jest niedostępny, widget automatycznie przełącza się na formularz kontaktowy. Wiadomości trafiają do helpdesku.

Czas odpowiedzi, satysfakcja klientów, liczba rozmów i obciążenie agentów. Dane do optymalizacji obsługi.

Jak to działa?

Wklej jeden skrypt na swoją stronę — widget czatu pojawi się automatycznie.

Odpowiadaj klientom z panelu Intum. Widzisz nowe czaty, możesz je przypisywać do agentów.

Sprawdzaj statystyki czasu odpowiedzi i satysfakcji. Optymalizuj obsługę klienta na bieżąco.

Dodaj live chat do swojej strony i zwiększ konwersję. Widget działa od razu — bez skomplikowanej konfiguracji.