VoIP

Telefonia firmowa w chmurze

Połączenia głosowe zintegrowane z CRM. Dzwoń i odbieraj bezpośrednio z systemu, miej pełną historię rozmów i karta klienta pojawia się automatycznie.

Telefon połączony z biznesem

Zapomnij o rozłącznych systemach. VoIP w Intum łączy rozmowy telefoniczne z kontaktami, zadaniami i historią klienta.

Dzwoń i odbieraj telefony bezpośrednio z systemu. Wystarczy przeglądarka i słuchawki — bez dodatkowego sprzętu i instalacji.

Gdy dzwoni klient, automatycznie wyświetla się jego karta z CRM — pełna historia, notatki i otwarte zadania. Wiesz z kim rozmawiasz zanim odbierzesz.

Nagrywaj rozmowy telefoniczne do celów szkoleniowych i kontroli jakości. Odsłuchuj nagrania bezpośrednio z karty klienta lub historii połączeń.

Pełna historia wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących. Czas trwania, kto odebrał, notatki z rozmowy — wszystko zapisane automatycznie.

Konfiguruj reguły przekierowań, kolejki oczekujących i grupy odbierania. Klienci nigdy nie trafiają w pustkę — zawsze jest kto odbierze.

Analizuj ruch telefoniczny. Liczba połączeń, średni czas oczekiwania, nieodebrane połączenia. Raporty per agent, zespół i okres czasu.

Trzy proste kroki do telefonii firmowej w chmurze.

Skonfiguruj połączenie z dostawcą VoIP. Dodaj numery telefonów i przypisz je do użytkowników.

Kliknij numer w karcie klienta i rozmawiaj. Karta CRM pojawia się automatycznie przy połączeniach przychodzących.

Przeglądaj historię połączeń, odsłuchuj nagrania i monitoruj statystyki zespołu w czasie rzeczywistym.

Załóż konto i podłącz VoIP. Karta klienta, historia rozmów i nagrania — wszystko w jednym miejscu. Bez karty kredytowej.