Live Chat
Czat na żywo na Twojej stronie. Rozmawiaj z klientami w czasie rzeczywistym, odpowiadaj na pytania i zwiększaj konwersję.
Możliwości
Widget czatu
Elegancki widget czatu na Twojej stronie. Konfigurowalny wygląd, kolory i pozycja. Automatyczne powitania odwiedzających.
Obsługa zespołowa
Wielu agentów obsługujących czaty jednocześnie. Przypisywanie rozmów, przekazywanie między operatorami i wewnętrzne notatki.
Odpowiedzi w czasie rzeczywistym
Natychmiastowa komunikacja z odwiedzającymi stronę. Powiadomienia o nowych czatach, podgląd pisania i wskaźniki aktywności.
Historia rozmów
Pełna historia wszystkich rozmów z wyszukiwaniem. Powiązanie czatów z kontaktami CRM i zgłoszeniami helpdesk.
Formularz offline
Gdy zespół jest niedostępny, widget automatycznie przełącza się na formularz kontaktowy. Wiadomości trafiają do helpdesku.
Statystyki i raporty
Czas odpowiedzi, satysfakcja klientów, liczba rozmów i obciążenie agentów. Dane do optymalizacji obsługi.
Dodaj widget
Wklej jeden skrypt na swoją stronę - widget czatu pojawi się automatycznie.
Rozmawiaj na żywo
Odpowiadaj klientom z panelu Intum. Widzisz nowe czaty, możesz je przypisywać do agentów.
Analizuj i ulepszaj
Sprawdzaj statystyki czasu odpowiedzi i satysfakcji. Optymalizuj obsługę klienta na bieżąco.
Widget czatu na Twojej stronie - klienci piszą, Ty odpowiadasz w czasie rzeczywistym.
Odwiedzający klika ikonkę czatu i od razu pisze. Bez logowania, bez formularzy. Ty widzisz z jakiej strony pisze i co przeglądał. Pierwszy kontakt trwa sekundy, nie minuty.
Klient pisze gdy zespół jest offline? Wiadomość czeka na rano. Pełna historia rozmów - wracasz do wątku bez pytania 'o co chodziło'.
Personalizacja widgetu
Kolor, pozycja, tekst powitalny - widget wygląda jak część Twojej strony, nie jak obce narzędzie.
Połączenie z helpdeskiem i CRM
Rozmowa z czatu automatycznie na karcie klienta w CRM. Ticket w helpdesku jednym klikiem.
Szablony szybkich odpowiedzi
Gotowe odpowiedzi na typowe pytania. Wpisz / i wybierz szablon - odpowiedź w 3 sekundy.
Sklepy i e-commerce
Klient ma pytanie o produkt? Odpowiedź na czacie zanim odejdzie do konkurencji.
Firmy SaaS
Wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym. Szybsza odpowiedź = wyższy retention.
Strony usługowe
Formularz kontaktowy to za wolno. Czat na żywo zamienia odwiedzających w klientów.
Jeden snippet kodu. Bez instalacji.
Plany od 0 zł/mies.