Baza wiedzy
Twórz dokumentację, instrukcje i artykuły pomocnicze. Udostępniaj wiedzę klientom i zespołowi - na własnej domenie, w Twoim stylu.
Możliwości
Od prostych artykułów po rozbudowaną bazę wiedzy z kategoriami, tagami i wyszukiwaniem.
Artykuły i kategorie
Organizuj wiedzę w przejrzyste kategorie. Każdy artykuł może mieć tagi, priorytet i powiązania z innymi wpisami.
Odpowiedzi AI
Klienci zadają pytania w wyszukiwarce bazy wiedzy i od razu otrzymują odpowiedzi generowane przez AI na podstawie Twoich artykułów. Dziala tez w zakładce bazy wiedzy i w widgecie helpdesku.
Edytor Markdown i HTML
Pisz artykuły w wygodnym edytorze rich-text lub bezpośrednio w Markdown. Wstawiaj obrazy, tabele, fragmenty kodu i nagłówki.
Własna domena i szablon
Podepnij własną domenę i wybierz szablon dopasowany do Twojej marki. Baza wiedzy wygląda jak część Twojego produktu.
Wyszukiwanie i SEO
Wbudowane wyszukiwanie po treści artykułów. Ustawiaj meta tytuły i opisy, aby artykuły indeksowały się w Google.
Wielojęzyczność
Twórz wersje językowe artykułów i łącz je w grupy tłumaczeń. Czytelnik widzi treść w swoim języku.
API i integracje
Zarządzaj artykułami przez REST API. Automatyzuj tworzenie dokumentacji, synchronizuj treść z innymi systemami.
Utwórz bazę wiedzy
Dodaj nową bazę, skonfiguruj kategorie, wybierz szablon i podepnij własną domenę.
Napisz artykuły
Twórz wpisy w edytorze Markdown lub rich-text. Dodawaj obrazy, tagi i powiązania między artykułami.
Udostępnij klientom
Twoja baza wiedzy jest dostępna publicznie pod własną domeną. Klienci sami znajdują odpowiedzi.
Wklej krótki fragment HTML na swoją stronę - zakładka pojawi się automatycznie przy krawędzi ekranu.
Klienci przeszukują bazę wiedzy w panelu bocznym - popularne artykuły, najnowsze wpisy i pełna nawigacja po kategoriach.
Ustaw kolor, pozycję (lewa/prawa), etykietę i język zakładki. Dopasuj do stylu Twojej strony.
Zakładka ładuje się z CDN i nie wysyła żadnych requestów do serwera, dopóki klient jej nie otworzy. Lekka i szybka.
Dokumentacja produktu
Instrukcje obsługi, przewodniki i FAQ dla użytkowników Twojego produktu lub usługi.
Baza wiedzy firmy
Wewnętrzne procedury, onboarding nowych pracowników i regulaminy - wszystko w jednym miejscu.
Centrum pomocy
Publiczne artykuły pomocnicze, które zmniejszają liczbę zgłoszeń do supportu.
Dokumentacja API
Opisy endpointów, parametry, przykłady odpowiedzi - techniczne artykuły dla deweloperów.