VoIP
Połączenia głosowe zintegrowane z CRM. Dzwoń i odbieraj bezpośrednio z systemu, miej pełną historię rozmów i karta klienta pojawia się automatycznie.
Możliwości
Zapomnij o rozłącznych systemach. VoIP w Intum łączy rozmowy telefoniczne z kontaktami, zadaniami i historią klienta.
Połączenia z przeglądarki
Dzwoń i odbieraj telefony bezpośrednio z systemu. Wystarczy przeglądarka i słuchawki - bez dodatkowego sprzętu i instalacji.
Karta klienta przy połączeniu
Gdy dzwoni klient, automatycznie wyświetla się jego karta z CRM - pełna historia, notatki i otwarte zadania. Wiesz z kim rozmawiasz zanim odbierzesz.
Nagrywanie rozmów
Nagrywaj rozmowy telefoniczne do celów szkoleniowych i kontroli jakości. Odsłuchuj nagrania bezpośrednio z karty klienta lub historii połączeń.
Historia połączeń
Pełna historia wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących. Czas trwania, kto odebrał, notatki z rozmowy - wszystko zapisane automatycznie.
Przekierowania i kolejki
Konfiguruj reguły przekierowań, kolejki oczekujących i grupy odbierania. Klienci nigdy nie trafiają w pustkę - zawsze jest kto odbierze.
Statystyki i raporty
Analizuj ruch telefoniczny. Liczba połączeń, średni czas oczekiwania, nieodebrane połączenia. Raporty per agent, zespół i okres czasu.
Trzy proste kroki do telefonii firmowej w chmurze.
Podłącz centralę
Skonfiguruj połączenie z dostawcą VoIP. Dodaj numery telefonów i przypisz je do użytkowników.
Dzwoń z systemu
Kliknij numer w karcie klienta i rozmawiaj. Karta CRM pojawia się automatycznie przy połączeniach przychodzących.
Analizuj ruch
Przeglądaj historię połączeń, odsłuchuj nagrania i monitoruj statystyki zespołu w czasie rzeczywistym.
Dzwoń, odbieraj i loguj rozmowy - wszystko w jednym systemie.
Kliknij numer na karcie klienta i dzwoń. Historia rozmów automatycznie na karcie. Nie musisz szukać numeru w telefonie ani zapisywać ręcznych notatek.
Każda rozmowa może być nagrana. Dodaj notatkę po zakończeniu - co ustalono, jakie następne kroki. Nowy pracownik przejmuje klienta i wie co się działo.
Callback na stronę
Widget 'Oddzwonimy' na Twojej stronie. Klient zostawia numer - Ty oddzwaniasz w minutach.
Integracja z SuperVoIP i innymi
Połącz swója centralęe VoIP z Intum. SuperVoIP, Datera i inni dostawcy.
Tagowanie i statystyki rozmów
Oznaczaj rozmowy tagami. Raporty: ile połączeń, średni czas, kto rozmawiał najdłużej.
Zespoły sprzedaży
Dzwoń z CRM jednym klikiem. Historia rozmów na karcie klienta.
Call center i support
Kolejkowanie, nagrywanie, statystyki. Wszystko w jednym panelu.
Firmy usługowe
Callback na stronie i szybki kontakt. Każdy telefon przypisany do klienta.
14 dni za darmo. Bez karty kredytowej.
Plany od 0 zł/mies.