Karta klienta łączy jego dane rozliczeniowe z historią subskrypcji i płatności - to główne miejsce do obsługi klienta korzystającego z płatnych planów.
Podsumowanie subskrypcji
Na górze karty klienta widać pięć kafelków:
- Aktualny Plan - nazwa planu i jego status (Aktywny, Oczekuje na płatność, Nieaktywny, Brak); plan indywidualny (custom) oznaczony jest dopiskiem (Custom),
- Ważność subskrypcji - data, do której plan jest ważny, i liczba pozostałych dni,
- Aktywne Dodatki - liczba i nazwy wykupionych dodatków,
- Następna płatność - kwota i data najbliższej spodziewanej płatności,
- Status konta - Aktywne/Zablokowane oraz czy trwa okres próbny; przy koncie zablokowanym pojawia się przycisk Zdejmij blokadę.
Dane klienta
Sekcja Szczegóły klienta pokazuje pola z formularza (nazwa, kod, URL konta, opis, klucz JWT, powiązany kod partnerski, blokada, początek okresu próbnego) oraz dodatkowo pola fields/config klienta w formacie JSON. Przycisk Zaktualizuj Billing Info u odbiorców wysyła aktualne dane rozliczeniowe klienta do produktu.
Pola formularza
- Nazwa klienta, E-mail, Code / Global ID, URL konta, Opis,
- Początek okresu próbnego,
- Aktywny,
- BLOKADA ADMINISTRATORSKA - blokuje klientowi możliwość opłacenia konta; komunikat, który wtedy widzi: „Możliwość opłacenia tego konta została zablokowana przez administratora”,
- Produkt - do którego produktu klient należy.
Subskrypcje i płatności
Poniżej danych klienta znajdują się listy Opłacone subskrypcje (bieżąca subskrypcja podświetlona na żółto) i, jeśli są, Nieopłacone subskrypcje, a dalej Opłacone płatności i Nieopłacone płatności. Przyciski Lista subskrypcji klienta / Lista płatności klienta otwierają pełne listy przefiltrowane po tym kliencie. Z tego miejsca można też od razu dodać nową subskrypcję przyciskiem Dodaj subskrypcję.
Gdy coś nie działa
Zobacz Szybką pomoc, w szczególności Klient nie może kupić planu.