Klient nie może kupić planu

Widget zakupowy odrzuca próbę zakupu albo w ogóle nie pokazuje oczekiwanej oferty.

Sprawdź po kolei

1. Sprawdź na karcie klienta, czy konto nie ma zaznaczonej BLOKADY ADMINISTRATORSKIEJ - klient wtedy widzi komunikat o zablokowaniu możliwości opłacenia konta przez administratora, patrz Klient.
2. Sprawdź, czy plan i wybrana pozycja cennika są Aktywne - nieaktywne znikają z oferty, patrz Plan i Cena.
3. Jeśli klient próbuje kupić z odległą datą rozpoczęcia w przyszłości, sprawdź na karcie produktu ograniczenie Ogranicz możliwość nowych subskrypcji na przyszłość (max dni) - patrz Produkt.
4. Jeśli to podwyższenie planu w trakcie subskrypcji indywidualnej (custom) albo mobilnej, sprawdź zasady dla tych typów subskrypcji w Subskrypcje indywidualne i mobilne.
5. Jeśli klient chce kupić dodatek, sprawdź, czy jego plan jest na liście Plany wymagane dodatku i czy nie brakuje wymaganego dodatku bazowego - patrz Dodatek.

Gdy nadal nie działa

Dodaj klientowi subskrypcję ręcznie z karty klienta - patrz Ręczna obsługa klienta bez dostępu do widgetu.