Klient wpisuje kod przy zakupie, ale widget go nie akceptuje albo nie obniża ceny.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Sprawdź, czy kod jest Aktywny i mieści się w zakresie Data od - Data do - patrz Kod promocyjny.
- Sprawdź Aktualną ilość wobec Maksymalnej ilości - wyczerpany limit blokuje kod.
- Sprawdź, czy kod ma zaznaczone Do wykorzystania tylko raz per klient albo Tylko na pierwszy płatny abonament - klient mógł już wcześniej skorzystać, albo to nie jest jego pierwszy płatny zakup.
- Sprawdź, czy kod jest ograniczony do konkretnych pozycji cennika - kod nie zadziała przy zakupie planu/okresu spoza tego ograniczenia.
- Jeśli to kod wygenerowany jako pula, upewnij się, że klient wpisuje kod z listy wygenerowanych kodów, nie sam kod wzorca - wzorzec puli nigdy nie jest ważnym kodem do wpisania, patrz Pula kodów.
- Kody promocyjne nie obowiązują przy podwyższeniu planu w trakcie trwania subskrypcji - tam liczą się wyłącznie creditsy.
- Jeśli to kod Programu Partnerskiego, sprawdź, czy klient jest przypisany do partnera z pola Partner i czy od rejestracji jego konta nie minęło więcej niż 24 miesiące.