Klient nie widzi dodatku w widgecie zakupowym albo próba dokupienia go się nie udaje.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Sprawdź, czy dodatek jest Aktywny - patrz Dodatek.
- Sprawdź listę Plany wymagane dodatku - dodatek może być dostępny tylko przy wybranych planach klienta.
- Sprawdź pole Wymagany inny dodatek - część dodatków (np. paragony) wymaga wcześniejszego
wykupienia innego dodatku bazowego typu
subscription. - Sprawdź, czy pozycja cennika dodatku dla wybranego okresu jest Aktywna, patrz Cena.
- Dla dodatków typu
seatsprawdź limit Liczba miejsc (userów) - maksymalnie 1000 miejsc na subskrypcję.
Gdy nadal nie działa
Dodaj dodatek klientowi ręcznie jako osobną subskrypcję z karty klienta - patrz Subskrypcja.