Zaindeksowaną bazę sprawdzasz wprost w Intum, zanim pokażesz ją klientom w widgecie albo oddasz agentowi. Ekran bazy ma do tego cztery narzędzia.
Gdzie to znajdziesz
Zapytaj
Zapytaj otwiera czat z kontekstem: wpisujesz pytanie, Intum wyszukuje w bazie pasujące fragmenty, dokleja je do pytania i pokazuje odpowiedź modelu. Pod odpowiedzią jest Użyty kontekst - dokładnie te fragmenty, na których model się oparł. To najszybszy sposób, żeby zrozumieć złą odpowiedź: albo w kontekście nie było właściwego fragmentu (problem wyszukiwania - próg, źródła, dzielenie), albo był, a model go zignorował (problem prompta systemowego). Możesz też przełączyć konektor czatu, żeby porównać modele.
Odpowiedź zawierająca frazę „nie wiem” z ustawień bazy pokazuje się jako Brak odpowiedzi.
Wyszukiwanie
Search to samo wyszukiwanie podobnych wpisów, bez modelu piszącego odpowiedź. Wpisujesz tekst i widzisz listę fragmentów z miarą podobieństwa. Tu dobierasz Próg distance: patrzysz, na jakiej odległości są jeszcze trafne wyniki, a od jakiej zaczyna się szum.
Wpisy
Entries to lista wszystkiego, co jest w bazie: treść fragmentu, typ źródła (wpis z bazy wiedzy, e-mail, zgłoszenie, wiadomość z czatu, post), liczba słów, metadane. Można szukać w treści. Gdy jakiś fragment nie powinien tam być, wróć do jego źródła i wyklucz element - Źródła.
Testowy widget
Test Widget AI otwiera prostą stronę z polem pytania, która rozmawia z bazą tak, jak robi to widget na stronie klienta - tym samym tokenem i tą samą drogą. Sprawdzasz na niej gotowy efekt: prompt systemowy, ton, zachowanie przy braku odpowiedzi.
Logi odpowiedzi
Każde pytanie zadane przez widget zapisuje się jako log AI: pytanie, odpowiedź, użyty kontekst, czas, model. Logi są przy bazie wiedzy, do której widget należy, w module Baza wiedzy. Przeglądasz je, żeby zobaczyć, o co ludzie pytają naprawdę i gdzie AI nie umie pomóc - to najlepsze źródło pomysłów na nowe artykuły.