Wszystkie artykuły

• Witryna zapisana, a nikt jej nie widzi Szybka pomoc Ty widzisz witrynę zawsze, bo jesteś zalogowany i masz dostęp do CMS-u - dlatego „nie działa” prawie zawsze znaczy „nie działa dla anonimowego odwiedz... →
• Szybka pomoc Szybka pomoc Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem CMS - dla każdego krótki opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od ... →
• Z czego składa się witryna CMS Strona, którą widzi odwiedzający, powstaje z kilku warstw. Każdą edytuje się w innym miejscu i każda odpowiada za co innego - stąd bierze się większoś... →
• Pierwsza witryna CMS Witryna to jedna strona internetowa: ma własną nazwę, kod, szablon, język i domenę. Wszystko inne w CMS - strony, paragrafy, szablony, artykuły i plik... →
• CMS CMS Moduł CMS prowadzi strony internetowe konta: firmową witrynę, blog, Biuletyn Informacji Publicznej. Wszystko zaczyna się od witryny - to ona ma domenę... →
• Pulpity (Dashboard) API Zapisane pulpity z kafelkami. Pulpit to nazwany układ kafelków dla jednego miejsca (context): context Gdzie się wyświetla main ... →
• Zapisane wyszukiwania - własne filtry list Toolkit Zapisane wyszukiwanie to filtr listy zapamiętany pod nazwą: na przykład „Klienci z Krakowa bez kontaktu od miesiąca” albo „Moje pilne zadania”. Urucha... →
• Pola dodatkowe - własne pola na kartach klientów, interesów i zadań Toolkit Pola dodatkowe to Twoje własne pola, których brakuje w standardowych formatkach: numer umowy, branża, źródło pozyskania, termin gwarancji. Raz dodane ... →
• Pulpity - własne kafelki na stronie głównej i w modułach Toolkit Strona główna to Twój pulpit. Na start ma nagłówek Intum i kafelek z ikonami modułów, takimi jak do tej pory - a obok nich możesz postawić kafelki z l... →
• Toolkit Toolkit Toolkit to wspólne elementy, z których korzysta kilka modułów naraz: zapisane pulpity z kafelkami na stronie głównej oraz w CRM i CMS, pola dodatkowe ... →
• Przydzielanie zadań Zadania Każde zadanie ma jedną osobę odpowiedzialną - to ona widzi je na swojej liście i w swoim kalendarzu. Przypisanie możesz zmienić w dowolnym momencie, p... →
• Bazy wiedzy API Tworzenie, aktualizacja, usuwanie i pobieranie baz wiedzy przez API. Autoryzacja: Authorization: Bearer TOKEN — token musi mieć uprawnienie kb Conten... →
• Adresy wpisów bazy wiedzy API Tworzenie, aktualizacja, usuwanie i pobieranie aliasów adresów wpisów bazy wiedzy (stare adresy wpisów, które mają przekierowywać 301 na aktualny adre... →
• Wpisy bazy wiedzy API Tworzenie, aktualizacja, usuwanie i pobieranie wpisów bazy wiedzy przez API. Autoryzacja: Authorization: Bearer TOKEN — token musi mieć uprawnienie k... →
• Utrzymanie bazy Dobre praktyki Baza wiedzy starzeje się razem z produktem. Po roku bez przeglądu część wpisów opisuje przyciski, których już nie ma, a nowych funkcji nie opisuje nik... →
• Jak pisać wpisy Dobre praktyki Czytelnik bazy wiedzy nie czyta, tylko szuka. Przychodzi z konkretnym problemem, przegląda tytuły i nagłówki, a gdy w kilka sekund nie zobaczy swojej ... →
• Dobre praktyki Dobre praktyki Moduł daje narzędzia, ale to treść decyduje, czy klient znajdzie odpowiedź, czy napisze do supportu. Tu są zasady, dzięki którym baza jest czytana, a ... →
• Komentarze i forum Komentarze i forum Baza wiedzy nie musi być monologiem. Czytelnicy mogą komentować wpisy, a w trybie forum sami zgłaszają sugestie i głosują na cudze. Ta część opisuje, ... →
• Pisanie wpisów z AI AI w bazie wiedzy Najtrudniejszy w bazie wiedzy jest pierwszy szkic. Zespół wie, jak coś działa, ale nikt nie ma czasu tego opisać. AI zamienia notatki, listę kroków al... →
• AI w bazie wiedzy AI w bazie wiedzy AI pracuje w bazie wiedzy po dwóch stronach. Czytelnikom odpowiada na pytania treścią Twoich wpisów, a Tobie pomaga te wpisy pisać i poprawiać. Obie r... →
• Helplinki Baza na Twojej stronie Helplink to pojedynczy fragment pomocy wywoływany kluczem. Na stronie albo w panelu stoi miejsce podpisane kluczem (faktury_nowa), a co się w nim poka... →
• Baza na Twojej stronie Baza na Twojej stronie Treść z bazy wiedzy nie musi czekać, aż ktoś wejdzie na jej adres. Można ją pokazać wprost na stronie produktu: jako wysuwaną zakładkę z wyszukiwarką,... →
• Baza w kilku językach Publikacja bazy Wersje językowe robi się osobnymi bazami wiedzy - po jednej na język - połączonymi wspólnym kodem. Czytelnik dostaje wtedy przełącznik języka, a Ty pr... →
• Szablon i wygląd Publikacja bazy Strona publiczna bazy wiedzy renderuje się z gotowego szablonu - nie trzeba nic projektować ani programować. Do ustawienia zostaje wybór szablonu i ki... →
• Adres i domena Publikacja bazy Baza wiedzy jest publiczna od momentu założenia - pytanie tylko, pod jakim adresem. Są trzy możliwości: adres w domenie konta, własna domena i baza os... →