Moduł Marketing w Sugesterze umożliwia tworzenie, planowanie oraz wysyłanie profesjonalnych kampanii mailingowych bezpośrednio do Twojej bazy klientów. Pozwala także na pełne śledzenie ich skuteczności dzięki statystykom otwarć, kliknięć i wypisów.
1. Konfiguracja skrzynki do wysyłki (Skrzynka marketingowa)
Aby móc wysyłać mailingi, w pierwszej kolejności musisz oznaczyć wybraną skrzynkę pocztową jako skrzynkę marketingową.
- Przejdź do 4 kropki -> sekcja Mail -> Skrzynki e-mail.
- Otwórz edycję skrzynki, z której ma być realizowana wysyłka.
- W polu Rodzaj wybierz opcję Marketing.
- Zapisz zmiany.
2. Ustawienia marketingu i stopka prawna
Przed wysyłką pierwszej kampanii przejdź do Marketing -> Ustawienia marketingu, aby skonfigurować domyślne parametry oraz stopkę zgodną z RODO i wymogami PKE:
- Śledzenie (Tracking): Włącz domyślne śledzenie otwarć (pixel otwarcia) oraz kliknięć w linki dla nowych kampanii.
-
Stopka prawna: Uzupełnij nazwę i adres firmy oraz URL do polityki prywatności. System automatycznie dołączy te dane (oraz link wypisu
{{unsubscribe_url}}) do stopki każdej wysyłanej wiadomości. -
Własna domena trackingu: Możesz podpiąć własną domenę (np.
mail.firma.pl) jako white-label host dla linków śledzących.
3. Tworzenie list odbiorców
Kampanie mailingowe są wysyłane do tzw. List mailingowych. Listy adresatów możesz budować na kilka sposobów (pole Typ listy):
- Z tagu: Lista tworzy się automatycznie na podstawie klientów oznaczonych wybranym tagiem w CRM.
- Z filtra: Odbiorcy są dobierani automatycznie na podstawie zapisanych kryteriów wyszukiwania w bazie klientów.
- Lista ręczna / Formularz zapisu: Klienczi mogą zapisywać się samodzielnie przez udostępniony link (opt-in) lub adresy e-mail mogą być dodawane ręcznie.
4. Wysyłka kampanii i statystyki
Po przygotowaniu wiadomości mailowej oraz wybraniu listy odbiorców możesz zlecić lub zaplanować wysyłkę kampanii.
Ważne: Po zatwierdzeniu i wysłaniu kampanii nie ma możliwości jej edycji. Przed wysyłką upewnij się, że treść oraz lista odbiorców są poprawne.
Po zakończeniu wysyłki w podglądzie kampanii uzyskasz dostęp do pełnego raportu ze statystykami:
- Liczba odbiorców i wysłanych wiadomości,
- Wskaźnik otwarć (Open Rate) i kliknięć (CTR),
- Liczba wypisów, odbić (bounces) oraz ewentualnych błędów.