Każda kampania i mail z serii zawiera link do wypisania się - odbiorca może zrezygnować sam, bez Twojego udziału. Rezygnacje możesz też dodawać ręcznie.
Gdzie to znajdziesz
Link wypisu w mailu
Każdy mail wysłany z kampanii ma w stopce link do rezygnacji, a dodatkowo - dla dużych skrzynek jak Gmail czy Yahoo - nagłówek pozwalający wypisać się jednym kliknięciem wprost z klienta pocztowego, bez otwierania strony. Szczegóły mechanizmu wysyłki: wysyłka kampanii.
Zakres rezygnacji
Rezygnacja może obowiązywać na trzech poziomach, od najszerszego:
- globalnie - adres trafia na listę rezygnacji widoczną na tej stronie i nie dostanie już żadnej kampanii z żadnej listy w koncie; to domyślne zachowanie list, które nie należą do grupy list,
- w ramach grupy - gdy lista należy do grupy list, wypis obejmuje wszystkie listy tej grupy, ale nie inne listy w koncie,
- tylko z jednej listy - gdy lista ma wyłączone pole Wypis blokuje wszystkie listy i nie należy do grupy, wypis dotyczy wyłącznie tej listy; taki wypis nie pojawia się na tej stronie, tylko jako zmiana statusu subskrybenta.
Strona rezygnacji dla odbiorcy
Po kliknięciu linku w mailu odbiorca trafia na stronę, na której - zależnie od tego, czy grupa listy ma włączony wybór list - albo wypisuje się jedną decyzją, albo odznacza wybrane listy z centrum preferencji (patrz wybór list przy wypisie).
Lista rezygnacji
Ta strona pokazuje adresy zablokowane globalnie w koncie, z powodem rezygnacji i możliwością dodania wypisu ręcznie (samym adresem e-mail) albo usunięcia wpisu, gdy chcesz odblokować adres. Nie widać tu wypisów dotyczących tylko jednej listy - te sprawdzisz na karcie danej listy.
Gdy coś nie działa
- Odbiorca zgłasza, że nadal dostaje maile mimo wypisania się - sprawdź na tej liście, czy jego adres jest zablokowany globalnie, czy tylko na jednej liście, i z której listy faktycznie się wypisał.