Kampania przechodzi przez kilka statusów, zanim mail trafi do odbiorców - to zabezpieczenie przed przypadkową wysyłką i kontrola treści przed dotarciem do dużej listy.
Gdzie to znajdziesz
Test przed wysyłką
Na karcie kampanii w statusie roboczym jest pole z adresem e-mail (domyślnie Twój) i przycisk Wyślij test - wysyła aktualną treść tylko na podany adres, bez ruszania odbiorców i statusu kampanii. Testów jest limit na kampanię - po jego wyczerpaniu przycisk zwraca błąd i trzeba użyć właściwej wysyłki albo założyć nową kampanię.
Ścieżka wysyłki
- Robocza. Kampanię można dowolnie edytować i usuwać. Przycisk Wyślij teraz sprawdza, czy jest temat, treść, nadawca, lista z odbiorcami i dane firmy w stopce - brakujące pola trzeba uzupełnić, zanim wysyłka ruszy dalej.
- Oczekuje na akceptację. Kampania czeka na sprawdzenie treści. W tym czasie nie można jej edytować. Akceptacja jest po stronie operatora - to zabezpieczenie przed masową wysyłką spamu z przejętego konta.
- Zaplanowana. Po akceptacji kampania czeka na termin wysyłki (od razu albo na datę z pola Zaplanowana na).
- Wysyłanie. Maile lecą do odbiorców partiami. Karta kampanii pokazuje liczniki aktualizujące się na bieżąco - opisuje je Statystyki kampanii.
- Zakończona. Wszyscy odbiorcy dostali maila (albo próba się nie powiodła - widać to w statystykach). Kampania jednorazowa nie da się wysłać drugi raz.
Uwaga
Wysyłka automatycznie się przerywa, jeśli odsetek błędów, odbić (bounce) albo zgłoszeń spamu przekroczy próg bezpieczeństwa - to ochrona reputacji nadawcy i domeny konta. Kampania trafia wtedy w status „Przerwana automatycznie”, a karta pokazuje powód i liczby. Pozostali odbiorcy nie dostają maila, dopóki ktoś nie wznowi wysyłki przyciskiem Kontynuuj wysyłkę - ten sam przycisk wznawia też kampanię anulowaną. Wznowienie wraca do akceptacji, a odbiorcy, którzy już dostali maila, są pomijani.
Wstrzymanie i anulowanie
- Anuluj kampanię - dostępny, gdy kampania czeka na akceptację, jest zaplanowana albo w trakcie wysyłki. Odbiorcy, którzy jeszcze nie dostali maila, go nie dostaną. Anulowania nie da się cofnąć inaczej niż przyciskiem Kontynuuj wysyłkę (wraca do akceptacji).
- Zatrzymaj i Wznów - dotyczą tylko kampanii będącej krokiem serii mailowej (jeśli konto ma do tego dostęp): zatrzymanie wstrzymuje kolejne przebiegi bez kasowania kampanii, wznowienie je przywraca. Zmiana treści w trakcie zatrzymania wraca do akceptacji operatora przy wznowieniu.
Kampania bez linku wypisu
Pole Wyślij bez linku wypisu (dostępne tylko na wybranych kontach) jest przeznaczone wyłącznie dla wiadomości niemarketingowych. Kampania z tym ustawieniem ma na karcie czerwoną odznakę i zawsze przechodzi przez akceptację operatora, niezależnie od pozostałych ustawień konta.
Gdy coś nie działa
- Przycisk „Wyślij teraz” nic nie robi albo pokazuje błąd - Kampania nie wychodzi.
- Kampania czeka na akceptację dłużej niż zwykle - poinformuj administratora konta, akceptację wykonuje operator po stronie systemu.