Wiesz, że ta sama osoba zgłosiła się już wcześniej, a mimo to na karcie nowego zgłoszenia nie ma żółtego banera Możliwy duplikat.
Gdzie to znajdziesz
Jak działa wykrywanie
Moduł uznaje dwa zgłoszenia za możliwy duplikat, gdy mają dokładnie ten sam e-mail albo dokładnie ten sam numer telefonu - nic więcej. Świadomie bez porównywania imienia i nazwiska: przy popularnych nazwiskach kończyłoby się to fałszywymi dopasowaniami zupełnie różnych osób.
Najczęstsza przyczyna: różny zapis telefonu
E-mail jest przy porównaniu ujednolicany (wielkość liter i spacje na początku/końcu nie mają znaczenia), ale telefon porównywany jest dosłownie - system tylko przycina spacje na początku/końcu, niczego więcej nie ujednolica. Te numery to dla systemu trzy różne wartości:
600 123 456600123456+48 600 123 456
Jeśli kandydat za pierwszym razem podał numer w innym formacie niż za drugim, duplikat nie zostanie wykryty automatycznie - musisz porównać dane ręcznie.
Inne możliwe przyczyny
- Literówka w e-mailu albo telefonie przy jednym ze zgłoszeń,
- Za pierwszym razem kandydat nie podał ani e-maila, ani telefonu (np. dopisany ręcznie z samym imieniem i nazwiskiem) - bez wspólnej wartości nie ma czego porównać,
- Duplikaty już zostały scalone wcześniej - po scaleniu baner znika, bo w bazie zostaje już tylko jeden kandydat.
Co zrobić
Znajdź drugie zgłoszenie ręcznie (np. przez wyszukiwanie po nazwisku) i scal je z poziomu karty starszego kandydata - patrz Duplikaty.