Na karcie automatyzacji jest komunikat, że oczekuje na zatwierdzenie przez system, a w logu
wykonań są wpisy z powodem pending_review.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Automatyzacja → Automatyzacje→automatyzacja
Sprawdź po kolei
- Czy automatyzacja wysyła maile lub SMS-y. Tylko akcje Wyślij e-mail z szablonu i Wyślij SMS wymagają zatwierdzenia. Jeśli wysyłka nie jest potrzebna, a chodzi o powiadomienie zespołu, użyj Notyfikacji do użytkownika albo Wiadomości na czat - działają od razu.
- Czy niedawno coś w niej zmieniono. Zmiana warunków, akcji, opcji albo treści szablonu maila cofa zatwierdzenie - szczegóły w zatwierdzaniu wysyłek.
- Poczekaj na zatwierdzenie. Informacja o automatyzacji do sprawdzenia trafia do zespołu Intum sama, nie trzeba jej zgłaszać. Po zatwierdzeniu automatyzacja działa bez ponownego włączania.
Zdarzenia z czasu oczekiwania nie zostaną nadrobione. Automatyzacja opóźniona i wyszukiwanie po filtrze obsłużą po zatwierdzeniu rekordy, które nadal pasują.
Gdy nadal nie działa
Jeśli automatyzacja czeka dłużej niż jeden dzień roboczy, zgłoś do pomocy technicznej jej nazwę i opisz, do kogo i po co wysyła wiadomości - to przyspieszy sprawdzenie.