Plik w bibliotece plików wygląda na poprawnie wgrany, ale na stronie się nie pokazuje - albo pokazuje się, lecz w przeglądarce wciąż widać jego poprzednią wersję mimo podmiany.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
CMS → Pliki→wybrany plik
Sprawdź po kolei
-
Plik
.htmlz importu ZIP-a został pominięty. Import paczki ZIP obsługuje pliki JS, CSS, obrazki i inne archiwa ZIP, ale nie pliki.htmlw środku - takie wpisy są po cichu odrzucane, a licznik powodzeń/niepowodzeń pokazuje się tylko w komunikacie po imporcie. Sprawdź ten komunikat i, jeśli plik faktycznie brakuje, wgraj go osobno jako pojedynczy plik. Patrz Pliki → Problemy. - Plik jest podmieniony pod tą samą nazwą, a przeglądarka pokazuje starą wersję z pamięci podręcznej. Wgrane pliki (poza CSS/JS/SVG) trafiają na serwer z nagłówkiem każącym przeglądarce trzymać kopię w pamięci podręcznej nawet do 7 dni - podmiana pliku pod tą samą nazwą nie zmienia jego adresu, więc część odwiedzających przez ten czas może nadal widzieć starą wersję. Wymuś odświeżenie bez pamięci podręcznej (Ctrl/Cmd+Shift+R) albo, jeśli to pilne, wgraj plik pod nową nazwą.
- Nazwa pliku zmieniła się po tym, jak link do niego był już gdzieś wklejony. Adres pliku zależy od jego nazwy - zmiana nazwy zmienia też adres, więc stare linki (w treści strony, artykule, mailu) przestają działać. Popraw linki albo wróć do poprzedniej nazwy. Patrz Pliki → Wgrywanie pliku.
- Plik jest w innym folderze albo innej witrynie niż ta, w której go szukasz. Sprawdź, czy nie patrzysz na bibliotekę plików innej witryny.
Gdy nadal nie działa
Jeśli nazwa pliku się nie zmieniła, minęło więcej niż kilka minut od wgrania, a mimo twardego odświeżenia przeglądarki (bez pamięci podręcznej) plik nadal się nie pokazuje, sprawdź bezpośrednio adres pliku w nowej karcie przeglądarki w trybie prywatnym - jeśli tam też nie działa, zgłoś się do wsparcia Intum z tym adresem.