Klient otwiera publiczny link, ale akceptacja się nie udaje.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprzedaż → Zamówienia→wybrane zamówienie
Co sprawdzić
- Czy nie minął termin z pola Ważne do - po nim akceptacja jest domyślnie blokowana.
- Czy status nie jest już Zrealizowane albo Anulowane - w tych statusach akceptacja jest zablokowana.
- Czy klient nie pominął złożenia podpisu - domyślnie akceptacja wymaga podpisu.
- Czy to nie jest zwykłe Zamówienie - ten typ nie ma publicznej akceptacji, mają ją tylko oferta i zlecenie.
Gdy to nie pomaga
Wydłuż termin Ważne do na zamówieniu i wyślij klientowi link ponownie.