Zewnętrzna aplikacja albo skrypt, który miał łączyć się z Intum przez API, zwraca błąd autoryzacji zamiast danych.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Token jest aktywny i nie wygasł. Sprawdź na karcie tokenu checkbox Aktywny i pole Wygasa - wyłączony albo przeterminowany token przestaje działać, mimo że dalej istnieje na liście.
- To na pewno pełna wartość tokenu. Token widać w całości tylko raz, zaraz po utworzeniu - przy późniejszym kopiowaniu łatwo skopiować tylko widoczny fragment. W takim wypadku jedynym wyjściem jest utworzenie nowego tokenu.
- Uprawnienia tokenu obejmują to, co integracja próbuje zrobić. Token z zaznaczonymi konkretnymi uprawnieniami widzi i zmienia wyłącznie to, co zaznaczono - nawet jeśli użytkownik, który go stworzył, ma szerszy dostęp. Patrz zawężanie uprawnień.
- Rodzaj tokenu pasuje do sposobu użycia. Token web_token działa tylko przez krótkoterminowy bilet dostępu, nie da się go użyć wprost tak jak zwykłego tokenu API.
- Użytkownik, do którego należy token, nadal ma dostęp do konta. Token usuniętego albo dezaktywowanego użytkownika przestaje działać razem z nim.
Gdy nadal nie działa
Jeśli to integracja podpięta pod konektor albo aplikację w module Connect (nie zwykłe wywołanie API tokenem), sprawdź w requestach, czy zapytanie w ogóle dotarło do Intum - o ile masz tam włączone logowanie. Jeśli mimo poprawnego tokenu błąd się powtarza, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.