Dostęp do WebChatu i widoczność jego pozycji w menu ustawia się w rolach użytkowników.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Uprawnienie Webchat
Uprawnienie Webchat daje dostęp do panelu operatora, widgetów, pokoi, wiadomości, szablonów i aktywności modułu - bez niego pozycja WebChat nie pojawia się w menu.
Widoczność rozmów bez uprawnienia „wszystkie widgety”
Domyślnie operator w panelu widzi tylko rozmowy z widgetów, w których pole Kto może widzieć i odpowiadać na czaty? wskazuje jego, jego grupę albo jego zespół, patrz Widget. Rozmowy z widgetu bez wskazanego operatora (pole puste) widzą tylko osoby z dodatkowym uprawnieniem Webchat - wszystkie widgety - daje ono dostęp do rozmów ze wszystkich widgetów na koncie, niezależnie od tego, komu są przypisane.