Szablon nie pojawia się na liście przy rozmowie

Szablon istnieje na liście w Ustawienia → Szablony, ale nie da się go wybrać podczas pisania odpowiedzi w konkretnej rozmowie.

Sprawdź po kolei

1. Szablon jest nieaktywny - pole Aktywny musi być zaznaczone, patrz Szablony.
2. Szablon jest przypisany do innego widgetu - jeśli pole Widget wskazuje konkretny widget, szablon pojawia się tylko przy rozmowach z tego widgetu; zostaw pole puste, żeby był dostępny wszędzie.
3. Szablon jest przypisany do innego operatora - jeśli pole Operator wskazuje konkretną osobę, szablon widzi tylko ona; zostaw pole puste, żeby był dostępny dla całego zespołu.

Gdy nadal nie działa

Lista szablonów przy rozmowie ładuje się przy pierwszym otwarciu okna szablonów w danej sesji - jeśli szablon dopiero co utworzono, odśwież panel operatora.