Rozmowy
- Rozmowy Rozmowa z klientem to Pokój - zakłada się sam przy pierwszej wiadomości i grupuje kolejne wiadomości tej samej osoby. Operator pracuje z pokojami w pa...
- Panel operatora Główny ekran pracy z rozmowami klientów - lista pokoi po lewej, treść wybranej rozmowy na środku, karta klienta i historia aktywności po prawej. List...
- Zarządzanie rozmową Przypisanie pokoju do operatora, powiązanie z klientem w CRM oraz zamykanie i otwieranie rozmowy - wszystko z poziomu panelu operatora. Zmiana operat...
- Załączniki w rozmowie Operator i - jeśli widget na to pozwala - także klient mogą dołączać pliki do wiadomości w trakcie rozmowy. Dodawanie załącznika przez operatora Prz...