Firma prowadzi drugą stronę WWW (albo drugą markę) i chce na niej osobny czat, z innym wyglądem i innym zespołem odpowiadającym.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
WebChat → Ustawienia→Nowy widget
Plan
- Utwórz drugi widget z osobną Nazwą rozpoznawalną w panelu operatora - patrz Pierwszy widget.
- Ustaw w nim inne Godziny otwarcia i Komunikat o niedostępności, jeśli druga marka ma inne godziny pracy - patrz Widget.
- W polu Kto może widzieć i odpowiadać na czaty? wybierz zespół obsługujący tę markę, tak aby jego rozmowy nie mieszały się z rozmowami pierwszego widgetu.
- Wklej osobny fragment kodu tego widgetu na drugiej stronie WWW - patrz Osadzenie widgetu na stronie.
Po czym poznać, że działa
W panelu operatora rozwijane menu Więcej pokazuje oba widgety osobno, z osobnym licznikiem aktywnych rozmów przy każdym - rozmowy z drugiej strony WWW nie mieszają się z rozmowami pierwszego widgetu.