Wspólna lista wypełnień ze wszystkich formularzy konta, do których masz dostęp.
Gdzie to znajdziesz
Widok listy
Domyślnie widzisz wypełnienia otwarte, czyli te, którymi nikt jeszcze się nie zajął. Nieprzeczytane są pogrubione. Przeczytane i zamknięte to dwie różne rzeczy: otwarcie wypełnienia oznacza je jako przeczytane, ale zostaje na liście, dopóki go nie zamkniesz. Zamknięte znikają z domyślnego widoku - pulpit może więc pokazywać więcej wypełnień niż lista. Żeby je zobaczyć, zmień stan w filtrach. Kolumny: data wypełnienia, adres IP, formularz (ukryta, gdy lista jest już zawężona do jednego formularza), klient (jeśli mapowanie go utworzyło albo rozpoznało), strona źródłowa (adres, na którym stał formularz) i dział - a do tego pytania i odpowiedzi z samego formularza, dynamicznie dobrane, gdy przez filtr wybierzesz jeden konkretny formularz. Klik w nagłówek kolumny z ikoną sortuje po niej listę.
Wchodząc z konkretnego formularza - odnośnikiem Wypełnienia na jego karcie - dostajesz od razu tylko jego wypełnienia, z kolumnami dopasowanymi do jego pól.
Wyszukiwanie i filtry
Pasek wyszukiwania na górze szuka po adresie IP i stronie źródłowej (referrer) - nie przeszukuje treści udzielonych odpowiedzi. Do znalezienia konkretnej odpowiedzi użyj filtrów niżej albo eksportu do arkusza.
Rozwinięcie paska (strzałka) pokazuje dodatkowe warunki: zakres dat dodania, formularz, klient, dział oraz stan (otwarte/zamknięte).
Otwarte i zamknięte
Otwarte i zamknięte to najprostszy sposób na „załatwione / do zrobienia”:
- Zamknij oznacza sprawę jako załatwioną i zdejmuje ją z domyślnego widoku listy
- Otwórz wraca do stanu poprzedniego
Oba przyciski dostępne są z menu wiersza (⋮) na liście i z karty pojedynczego wypełnienia. Licznik nowych wypełnień przy formularzu liczy właśnie te otwarte, więc zamykanie załatwionych spraw utrzymuje go w zgodzie z rzeczywistością.
Kilka zgłoszeń naraz
Po lewej stronie każdego wiersza jest pole zaznaczenia. Gdy zaznaczysz choć jedno, nad listą pojawia się pasek akcji na zaznaczonych: Zamknij zaznaczone, Otwórz zaznaczone oraz przypisanie klienta, działu i projektu do wszystkich zaznaczonych naraz. Po wykonaniu akcji wracasz na tę samą, przefiltrowaną listę. Zaznaczenie nagłówkowe bierze całą stronę listy - przy dużej liczbie zgłoszeń wygodnie jest najpierw zawęzić widok filtrem, a dopiero potem zaznaczać.
Eksport do arkusza
Przycisk XLS w menu nad listą (⋮) pobiera wypełnienia jako arkusz - z aktualnie ustawionymi filtrami, więc możesz wyeksportować jeden formularz, jeden miesiąc albo tylko sprawy otwarte.
To także sposób na zachowanie odpowiedzi przed większą przebudową formularza: wypełnienia pokazują pytania, które formularz ma teraz, więc po usunięciu pola jego dawne odpowiedzi znikają z widoku (choć pozostają zapisane w bazie). Eksport rób przed zmianą pól, jeśli zależy Ci na czytelnym zestawieniu z nazwami pytań sprzed zmiany.
Gdy coś nie działa
- Wypełnienia nie ma na liście - najczęściej to domyślny filtr otwartych albo inny warunek filtra, rzadziej zgłoszenie odrzucone przez ochronę antyspamową: Wypełnienia nie ma na liście