Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem Formularze - dla każdego krótki opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od spisu treści.
Puste miejsce zamiast formularza to zwykle brak znacznika <div data-form> na stronie, zły token
albo CSP witryny blokujące skrypt z naszej domeny - inaczej niż formularz nieaktywny, który zawsze
pokazuje wyraźny komunikat.
Najczęściej brakuje jednej z dwóch skrzynek (obie wymagane), pole z adresem było w tym zgłoszeniu puste, albo zadziałała ochrona antyspamowa.
Prawie zawsze to filtr (data, formularz, stan otwarte/zamknięte) albo cicho odrzucone zgłoszenie przez ochronę antyspamową - dane rzadko naprawdę giną.
Wyłączone Automatyczne mapowanie, wypełnienie sprzed ustawienia mapowania, albo mapowanie na zadanie/interes bez osobno zmapowanego pola wskazującego klienta.
Zwykle puste pole obowiązkowe albo walidacja adresu e-mail blokują wysłanie i pokazują komunikat błędu tuż przy polu - łatwy do przeoczenia, jeśli pole jest niżej niż widoczny fragment ekranu.
Widok wypełnień pokazuje pytania z aktualnej wersji formularza - usunięcie pola chowa też dawne odpowiedzi na nie z widoku, choć dane zostają zapisane w bazie.
Ustawienie naraz podziękowania i przekierowania sprawia, że przeglądarka przenosi wypełniającego na inną stronę, zanim zdąży przeczytać podziękowanie - a niepasująca nazwa zmiennej w treści po cichu zostawia puste miejsce.
Dwa przełączniki brandingu działają tylko razem, a dane w mailu biorą się z działu przypisanego do skrzynki nadawczej, nie z samego formularza.
Testuj to nie tryb próbny - otwiera dokładnie ten sam formularz, co na stronie, więc wysłanie z niego tworzy prawdziwe wypełnienie, uruchamia mapowanie i wysyła skonfigurowane maile.
Jedna, wspólna pozycja Formularze w roli użytkownika - wyłączona zamyka cały moduł naraz, bez możliwości rozdzielenia dostępu do formularzy i do wypełnień.