Przejdź do treści
Intum Pomoc
Aktualizacja: 1 min czytania
Na tej stronie

Najczęstsze problemy z WebChatem i kolejność sprawdzania przyczyn.

Kod jest wklejony na stronę, ale okienko czatu nigdzie się nie pojawia.

Klient wysłał wiadomość na czacie, a w panelu operatora nic nie widać.

Karta klienta przy rozmowie jest pusta, mimo że klient jest już w CRM.

Nowe rozmowy przypisują się nie tak, jak zespół by oczekiwał.

Plik jest dodany, ale przycisk wysyłki nie reaguje.

Klient próbuje wysłać plik, a wiadomość albo załącznik się nie pojawia.

Szablon istnieje, ale nie da się go wybrać podczas pisania odpowiedzi.

Czy ten wpis był pomocny?

Komentarze