Кому можна призначити завдання
Кожне завдання може мати одного відповідального (поле «Призначено для»). Призначити можна до:
- Користувача - конкретна особа з команди
- Групи - група користувачів (наприклад, «Програмісти», «Обслуговування клієнтів»)
- Команди - уся проєктна команда
Додатково завдання може бути призначене до:
- Команди (поле Команда) - незалежно від відповідальної особи
- Відділу - відділ у компанії
- Проєкту - проєкт у межах команди
- Клієнта - клієнт із CRM
Як призначити завдання
Під час створення
- Натисніть + (Нове завдання)
- У полі Призначено для введіть ім’я або назву групи/команди
- Система підказує відповідні результати
- Виберіть особу, групу або команду
- Збережіть завдання
Якщо ви не виберете відповідального, завдання успадкує його з проєкту або команди (якщо вони налаштовані).
Швидка зміна зі списку завдань
У списку або у вигляді завдання натисніть на поле відповідального - з’явиться список вибору. Зміна зберігається автоматично, без потреби відкривати форму редагування.
Групова зміна (bulk)
- Позначте кілька завдань у списку (прапорці)
- З’явиться панель групових опцій
- Виберіть Призначено для та вкажіть особу
- Зміна буде застосована до всіх позначених завдань
Групові опції працюють також для: команди, відділу, статусу, клієнта, проєкту та тегів.
Сповіщення
Коли ви призначаєте завдання комусь, система автоматично надішле сповіщення:
- Нове завдання - відповідальна особа отримує сповіщення про призначення
- Зміна відповідального - нова особа отримує сповіщення про оновлення
- Обране - особи, які додали завдання до обраного, також отримують сповіщення про зміни
Увага: Сповіщення не надсилаються до груп - лише до окремих користувачів.
Стеження за завданнями (Обране)
Якщо ви хочете отримувати сповіщення про завдання, до якого ви не призначені - додайте його до Обраного. Завдяки цьому ви будете поінформовані про кожну зміну.
Відповідальна особа автоматично додається до тих, хто стежить за завданням.
Історія змін
Кожна зміна призначення реєструється в історії завдання. Ви можете перевірити, хто і коли змінив відповідального, у вкладці активності.