Що таке фільтри?
Фільтри автоматично виконують дії над вхідними листами на основі визначених умов. Напр. листи від конкретного клієнта можуть автоматично призначатися відповідній особі та переміщуватися до папки.
Як працюють фільтри
Коли надходить новий лист, система перевіряє фільтри від найвищого пріоритету. Якщо лист відповідає умовам фільтра - виконується дія.
Умови фільтра
Фільтр може перевіряти:
- E-mail відправника - конкретна адреса e-mail
- Домен відправника - усі адреси з даного домену
- Тема - містить певну фразу
- Вхідна скринька - лист надійшов до конкретної скриньки
- Відповідальний - наразі призначений відповідальний
Фільтр повинен мати щонайменше одну умову.
Дії фільтра
Коли умови виконано, фільтр може:
- Змінити відповідального - призначити лист користувачу, групі або команді
- Переспрямувати - надіслати копію на іншу адресу e-mail
- Змінити пріоритет - встановити пріоритет від 1 до 5
- Перемістити до папки - призначити до папки
- Заархівувати - автоматично заархівувати лист
Фільтр повинен мати щонайменше одну дію.
Створення фільтра
- Перейдіть у Mail → Фільтри
- Натисніть + (Новий фільтр)
- Заповніть:
- Назва - назва фільтра
- Пріоритет - порядок перевірки
- Умови - чому має відповідати лист
- Дії - що зробити з листом
- Збережіть
Фільтр можна також створити безпосередньо з листа - система автоматично заповнить умови на основі відправника.
Тестування фільтра
Після створення фільтра можна запустити тест - система перевірить наявні листи й покаже, які відповідають умовам, без виконання дій.
Пріоритет фільтрів
Фільтри перевіряються від найвищого пріоритету. Перший відповідний фільтр виконує свою дію.
Важлива інформація
- Фільтр повинен мати щонайменше 1 умову та щонайменше 1 дію
- Адреса в полі Переспрямувати на має бути коректною адресою e-mail
- Пріоритет листа має бути числом від 1 до 5
- Фільтр можна деактивувати без видалення