Konfiguracja WebChat odbywa się głównie przez endpointy widgetów i szablonów.
Endpointy widgetów
Patrz: Support Chat Widget — pełna dokumentacja API widgetów (/webchat/widgets).
Endpointy szablonów
Patrz: Szablony czatu — pełna dokumentacja API szablonów (/webchat/templates).
Panel operatora
| Metoda | Ścieżka | Opis |
|——–|———|——|
| GET | /webchat/ | Panel operatora — lista rozmów |
| GET | /webchat/s/:space_token | Panel operatora — konkretna rozmowa |
| GET | /webchat/admin | Panel administratora |
Aktywności (Activities)
| Metoda | Ścieżka | Opis |
|——–|———|——|
| GET | /webchat/activities.json | Lista aktywności |
| GET | /webchat/activities/:id.json | Pojedyncza aktywność |
Filtrowanie aktywności
| Parametr | Opis |
|———-|——|
| space_token | Token rozmowy |
| last_id | ID ostatniej aktywności (paginacja) |
| per_page | Liczba wyników na stronę |
Typy aktywności
-
join— klient dołączył do rozmowy -
chat_message_sent— wysłano wiadomość