Czym są zadania?
Zadania to centralny element organizacji pracy w Intum. Każde zadanie opisuje konkretną rzecz do zrobienia — od prostego przypomnienia po złożony projekt z podzadaniami, terminami i załącznikami.
Tworzenie zadania
Aby utworzyć nowe zadanie:
- Przejdź do modułu Zadania
- Kliknij przycisk +
- Wpisz tytuł i opcjonalnie opis w edytorze Markdown
- Przypisz osobę odpowiedzialną, zespół, projekt i status
- Ustaw priorytet i termin
Kluczowe pola
- Tytuł — nazwa zadania (wymagane)
- Treść — opis w edytorze Markdown z obsługą obrazów i załączników
- Status — etap realizacji (np. Nowe, W toku, Do weryfikacji, Zamknięte)
- Priorytet — od -1 (niski) do 3 (krytyczny)
- Osoba odpowiedzialna — użytkownik lub grupa odpowiedzialna za wykonanie
- Zespół — zespół przypisany do zadania
- Projekt — projekt, w ramach którego realizowane jest zadanie
- Termin — deadline wykonania zadania
- Data rozpoczęcia — planowany start prac
- Szacunkowe godziny — ile czasu przewidujemy na realizację
- Klient — powiązanie z klientem z CRM
Organizacja zadań
Podzadania
Każde zadanie może mieć podzadania — wystarczy przy tworzeniu wskazać zadanie nadrzędne. Pozwala to budować hierarchię zadań.
Powiązania między zadaniami
Zadania można łączyć ze sobą dwukierunkowo. W widoku zadania pojawia się lista powiązanych zadań z możliwością szybkiego przejścia.
Listy zadań (Tasklists)
Zadania można grupować w listy — np. “Sprint 1”, “Backlog”, “Do omówienia”. Jedno zadanie może należeć do wielu list.
Scope i numeracja
Każde zadanie otrzymuje unikalny identyfikator w formacie SCOPE-NR (np. PROJ-42). Scope definiujesz na poziomie projektu — ułatwia odnajdowanie zadań.
Widoki
- Lista — klasyczny widok z filtrowaniem i sortowaniem
- Kanban — tablice z kolumnami statusów, drag-and-drop do zmiany statusu
- Tabela — widok tabelaryczny z wieloma kolumnami
Filtrowanie i wyszukiwanie
Zadania można filtrować po:
- Osobie odpowiedzialnej
- Statusie
- Zespole i projekcie
- Otwarte / zamknięte
- Tagach
- Pełnotekstowe wyszukiwanie po tytule i treści
Komentarze i dyskusja
Pod każdym zadaniem dostępna jest sekcja komentarzy. Komentarze obsługują Markdown, załączniki i @wzmianki. Nowy komentarz generuje powiadomienie dla osób przypisanych.
Załączniki
Do zadania można dodawać pliki — zarówno w treści (inline) jak i jako osobne załączniki. Pliki są przechowywane w chmurze z bezpiecznym dostępem przez signed URL.
Śledzenie czasu
Do zadania można rejestrować czas pracy (workinfo). Szacunkowe godziny pozwalają porównać plan z rzeczywistym czasem realizacji.
Zadania powtarzające się
Zadanie można ustawić jako powtarzające się — system automatycznie tworzy nowe instancje według ustalonego harmonogramu.
Powiązania z innymi modułami
- Mail — powiązanie z e-mailami
- Helpdesk — powiązanie ze zgłoszeniami (ticketami)
- VoIP — powiązanie z rozmowami telefonicznymi
- CRM — przypisanie klienta do zadania
Operacje zbiorcze
Z poziomu listy można zaznaczać wiele zadań i wykonywać akcje zbiorcze:
- Zmiana statusu
- Zmiana osoby odpowiedzialnej
- Zmiana priorytetu
- Zamknięcie / archiwizacja
- Dodawanie / usuwanie tagów