Co to jest grupa
Grupa to zbiór użytkowników połączonych wspólnym celem - najczęściej do zarządzania mailami i współdzielenia odpowiedzialności. Grupa musi mieć co najmniej jednego członka.
Do czego służy grupa
- Obsługa maili - e-maile mogą być przypisane do grupy zamiast do konkretnej osoby. Każdy członek grupy widzi te wiadomości i może na nie odpowiedzieć
- Współdzielone skrzynki - grupa może być odpowiedzialna za skrzynkę pocztową, dzięki czemu kilka osób ma do niej dostęp
- Foldery pocztowe - foldery mogą należeć do grupy, a nie do pojedynczej osoby
- Zadania - zadanie można przypisać do grupy zamiast do jednego użytkownika
- Widget czatu - grupa może odpowiadać za obsługę czatu na stronie
Tworzenie grupy
- Przejdź do Ustawienia → Grupy
- Kliknij + (Nowa grupa)
- Wypełnij:
- Nazwa - unikalna nazwa grupy (np. “Programiści”, “Obsługa klienta”)
- Opis - opcjonalny opis przeznaczenia grupy
- Użytkownicy - wybierz członków grupy (minimum 1)
- Zapisz
Ważne informacje
- Grupa musi mieć co najmniej jednego członka
- Nazwa grupy musi być unikalna w ramach konta
- Grupę można dezaktywować bez usuwania
- Powiadomienia nie są wysyłane do grup - tylko do indywidualnych użytkowników. Członkowie grupy widzą przypisane elementy na swoim dashboardzie