Jak podłączyć skrzynkę Microsoft 365 / Outlook do Sugester

Integracja pozwala na wysyłanie wiadomości e-mail z Sugestera przy użyciu Twojego konta Microsoft 365, Outlook.com, Hotmail lub Live.com. Odbywa się to bez konieczności wpisywania hasła do skrzynki w systemie CRM, co znacznie podnosi bezpieczeństwo Twoich danych.

Co będzie potrzebne?

• Dane do logowania do konta Microsoft (firmowego lub osobistego).
• Uprawnienia administratora na Twoim koncie Sugester.

  Instrukcja krok po kroku

  1. Otwórz konfigurację skrzynki

  Wejdź w 4 kropki -> Mail -> Skrzynki e-mail i kliknij Dodaj skrzynkę (lub wybierz istniejącą, którą chcesz przełączyć na wysyłkę przez Microsoft).

  2. Wybierz Microsoft jako dostawcę SMTP

  W polu Sposób wysyłki (SMTP) wybierz z listy opcję Microsoft. Pod polem pojawi się podpowiedź z linkiem do integracji Microsoft. Kliknij go - instrukcja otworzy się w nowej karcie.

  3. Połącz konto Microsoft

  Na stronie integracji kliknij przycisk Zainstaluj -> Uruchom.

Zostaniesz automatycznie przeniesiony na oficjalną stronę logowania Microsoft (login.microsoftonline.com lub login.live.com).

4. Zaloguj się i wyraź zgodę

• Wpisz adres e-mail i hasło do swojego konta Microsoft.
• Jeśli korzystasz z uwierzytelniania dwuskładnikowe (2FA), potwierdź logowanie.
• Microsoft wyświetli prośbę o zgody - aplikacja potrzebuje wyłącznie uprawnienia do wysyłania maili w Twoim imieniu (SMTP.Send). Kliknij Akceptuj.

5. Gotowe!

Po zaakceptowaniu zgody system przekieruje Cię z powrotem do Sugestera. Powinieneś zobaczyć:

• Komunikat “Połączono z Microsoft”.
• Skrzynkę z Twoim adresem e-mail dodaną automatycznie i oznaczoną jako zweryfikowana.
• W polu SMTP będzie widnieć napis Microsoft.
• Od tej chwili wszystkie maile wysyłane z Sugestera z tej skrzynki przechodzą przez oficjalne serwery Microsoft.

Zarządzanie integracją

Jak odłączyć konto Microsoft? Wejdź w **4 kropki -> Konto -> Integracje i dodatki. Wybiersz Microsoft SMTP **i kliknij Uruchom a następnie Odłącz. Skrzynki, które używały tej integracji, automatycznie przełączą się z powrotem na domyślny sposób wysyłki (Sendgrid). Możesz je w każdej chwili podłączyć ponownie.

Najczęstsze problemy i rozwiązania

• “Twoja organizacja nie zezwala na tę aplikację” - jeśli używasz konta firmowego (Microsoft 365), Twój administrator IT musi zatwierdzić aplikację Sugester w panelu Entra ID. Skontaktuj się z nim i poproś o akceptację zgody.
• “Nieprawidłowy zakres uprawnień / invalid_scope” –-wyloguj się z konta Microsoft w przeglądarce i spróbuj jeszcze raz. Jeśli problem się powtarza, zgłoś to do supportu Sugester.
• Po powrocie z logowania widzę błąd 403 / Brak dostępu - Upewnij się, że jesteś zalogowany w Sugesterze jako administrator konta. Zwykły użytkownik nie ma uprawnień do dodawania integracji.
• Wracam do panelu, ale skrzynka się nie pojawiła - Sprawdź, czy podczas logowania nie zostałeś przekierowany na inne konto (np. prywatne zamiast firmowego). Powtórz proces, upewniając się, że logujesz się na właściwy adres.
• Adres e-mail z konta Microsoft to nie ten, którego chciałem użyć - Integracja podpina skrzynkę pod adres, na który się właśnie zalogowałeś. Jeśli chcesz podłączyć inny - wyloguj się z Microsoft w nowej karcie i ponów proces.

• Bezpieczeństwo danych

  Sugester nie zapisuje Twojego hasła do konta Microsoft. Logujesz się bezpośrednio na serwerach Microsoftu, a Sugester otrzymuje jedynie specjalny token uprawniający do wysyłania maili. Token ten możesz w każdej chwili unieważnić, odłączając integrację w panelu Sugestera lub cofając zgodę bezpośrednio w ustawieniach konta Microsoft pod adresem:https://account.live.com/consent/Manage.