Czym jest skrzynka e-mail?
Skrzynka e-mail to adres pocztowy skonfigurowany w systemie do odbierania i wysyłania wiadomości. Każdy e-mail należy do jednej skrzynki. Skrzynka określa z jakiego adresu wychodzi poczta i jaką stopkę dołączać.
Tworzenie skrzynki
- Przejdź do Mail → Skrzynki
- Kliknij + (Nowa skrzynka)
- Wypełnij:
- Nazwa — nazwa wyświetlana (np. “Biuro”, “Support”)
- Adres e-mail — adres pocztowy skrzynki
- Opis — opcjonalny opis przeznaczenia
- Osoba odpowiedzialna — domyślny odpowiedzialny za e-maile
- Dział — opcjonalne przypisanie do działu
- Stopka — HTML dołączany do każdego wysyłanego e-maila
- Skonfiguruj SMTP (serwer wysyłki)
- Zapisz i zweryfikuj skrzynkę
Konfiguracja SMTP
Aby wysyłać e-maile, skrzynka musi mieć skonfigurowany serwer SMTP:
- Dostawca — Sendgrid, EmailLabs lub własny serwer SMTP
- Adres SMTP — adres serwera
- Port — port serwera
- Login / Hasło — dane uwierzytelniające
- SSL — szyfrowanie połączenia
Weryfikacja
Nowa skrzynka wymaga weryfikacji. System wysyła kod weryfikacyjny na podany adres — po potwierdzeniu skrzynka staje się aktywna.
Autoresponder
Skrzynka może automatycznie odpowiadać na przychodzące wiadomości:
- Włącz autoresponder — aktywuje autoodpowiedź
- Temat — temat automatycznej odpowiedzi
- Treść — treść odpowiedzi
- Godziny działania — przedział czasowy, w którym autoresponder jest aktywny
Autoresponder można włączyć/wyłączyć zbiorczo dla wszystkich skrzynek jednocześnie.
Ograniczenie nadawców
Można ograniczyć kto może wysyłać e-maile z danej skrzynki — opcja Ogranicz nadawców pozwala wybrać konkretnych użytkowników.
Skrzynka prywatna
Skrzynka oznaczona jako prywatna jest widoczna tylko dla osób z odpowiednim uprawnieniem.
Ważne informacje
- Adres e-mail musi być unikalny wśród aktywnych skrzynek w koncie
- Skrzynka musi być zweryfikowana aby wysyłać e-maile
- Stopka jest automatycznie dołączana do każdego wysyłanego e-maila
- Skrzynkę można dezaktywować bez usuwania