Czym są raporty e-mail?
Raporty e-mail to zestawienia statystyk modułu Mail — ile wiadomości odebrano, wysłano, jaki jest czas odpowiedzi i obciążenie poszczególnych skrzynek i osób.
Dostęp do raportów
Przejdź do Mail → Raporty (/mail/reports). Raporty są generowane automatycznie i prezentowane w formie wykresów i tabel.
Dane w raportach
Raporty mogą zawierać m.in.:
- Liczba e-maili — odebranych i wysłanych w czasie
- Rozkład po skrzynkach — ile wiadomości trafiło do każdej skrzynki
- Rozkład po osobach — obciążenie poszczególnych użytkowników
- Czas odpowiedzi — średni czas od otrzymania do pierwszej odpowiedzi
- Statusy — rozkład e-maili po statusach
- Foldery — ile wiadomości w poszczególnych folderach
Regeneracja raportów
Administrator może wymusić ponowne wygenerowanie raportów przyciskiem Regeneruj raporty w ustawieniach Mail. Przydatne po migracji danych lub naprawie błędów.
Ważne informacje
- Raporty są generowane automatycznie przez system (moduł Insight)
- Dane raportów są cache’owane — regeneracja może chwilę potrwać
- Raporty nie mają osobnego API — dostępne przez interfejs webowy