Nawyki, dzięki którym wiadomości z Twojego konta trafiają do skrzynki odbiorczej klienta, a nie do spamu.
Gdzie to znajdziesz
Domena skonfigurowana od razu poprawnie
Jeśli wysyłasz z własnej domeny, serwery pocztowe odbiorców sprawdzają rekordy SPF i DKIM - ich brak albo błąd to najczęstsza przyczyna trafiania do spamu. Skonfiguruj je raz, przy podłączaniu domeny: Domena, MX, SPF, DKIM. Status weryfikacji domeny widać też zbiorczo w ustawieniach modułu. Gdy wiadomości już lądują w spamie, przyczyny po kolei opisuje Wiadomości trafiają do spamu u odbiorcy.
Reaguj na odrzucenia, nie ignoruj ich
Gdy wysyłka odbije się twardo (adres nie istnieje, skrzynka pełna, wiadomość oznaczona jako spam), system sam zwraca wątek do skrzynki odbiorczej - to sygnał do sprawdzenia, nie usterka. Historię takich zdarzeń, wraz z dokładnym powodem odrzucenia, znajdziesz w dzienniku dostarczenia danej wiadomości.
Nie przekraczaj limitu kampanii
Kampanie marketingowe ze skrzynki z własnym serwerem wysyłaj z rozsądnym limitem na godzinę - nagły wysyp tysięcy wiadomości z jednego adresu to dla serwerów odbiorców typowy sygnał spamu.
Nie zaśmiecaj wysyłki automatyzacjami
Autoresponder i automatyczne wiadomości nie powinny odpowiadać same sobie w nieskończoność ani tworzyć klientów z każdego automatycznego powiadomienia - włącz „Nie twórz kontaktów/klientów dla wiadomości automatycznych” w ustawieniach e-maili, jeśli korzystasz z autorespondera.
Trzymaj filtry antyspamowe aktualne
Regularnie przeglądaj filtry antyspamowe - zbyt agresywne reguły potrafią odrzucać prawdziwe wiadomości równie skutecznie, jak brak reguł potrafi wpuszczać spam.
Pilnuj czasu odpowiedzi
Wolna odpowiedź nie psuje dostarczalności technicznie, ale psuje relację z klientem - regularnie sprawdzaj metrykę „Czas odpowiedzi” w raportach e-mail.