Pierwsze kroki w Mailu

Mail to wspólna skrzynka firmowa - e-maile trafiają do systemu, a zespół widzi je, przydziela odpowiedzialnych i odpowiada z jednego miejsca, zamiast z prywatnych skrzynek. Ten artykuł prowadzi od zera do pierwszej wysłanej i odebranej wiadomości.

1. Podłącz skrzynkę

Zanim cokolwiek wyślesz albo odbierzesz, potrzebujesz przynajmniej jednej skrzynki e-mail w module. Masz dwie drogi:

• Przekierowanie - zostajesz przy dotychczasowym adresie (np. w Gmailu) i tylko przekazujesz do Intum kopie przychodzącej poczty. Najszybszy start.
• Własna domena - podpinasz domenę firmową (rekord MX) i odbierasz pocztę bezpośrednio w systemie, bez pośredniej skrzynki. Wymaga zgłoszenia do nas i zmian w DNS domeny, więc może potrwać nawet kilka dni. Jeśli chcesz wysłać pierwszą wiadomość jeszcze dziś, zacznij od przekierowania, a domenę podepnij równolegle.

Do wysyłki dochodzi jeszcze wybór dostawcy SMTP (współdzielony serwer Intum, własne SMTP albo Microsoft 365). Krok po kroku: Nowa skrzynka e-mail.

2. Wyślij i odbierz pierwszą wiadomość

• Nową wiadomość piszesz przyciskiem Utwórz w Inbox - zobacz Nowa wiadomość.
• Przychodzące e-maile lądują na liście Inbox - zobacz Inbox i widoki poczty.
• Nowa skrzynka ma na liście Skrzynki e-mail żółty wykrzyknik, dopóki nie klikniesz linku weryfikacyjnego wysłanego na jej adres - patrz Zapisywanie i weryfikacja adresu.
• Nowe konto przez pierwsze dni ma ograniczoną wysyłkę. Jeśli nad listą wiadomości pojawi się baner „Konto nie jest jeszcze zweryfikowane…”, kliknij w nim Wyślij zgłoszenie do nas.

3. Ustal, kto co widzi

Zanim zaprosisz zespół do wspólnej skrzynki, ustal odpowiedzialność za przychodzące wiadomości i widoczność - patrz Wspólna skrzynka zespołu.

4. Dostosuj ustawienia

Każdy użytkownik może ustawić własną liczbę wiadomości na stronie, widoczność liczników i kolejność wątków, a administrator - opcje wspólne dla całego konta (np. automatyczne tworzenie klientów z nowych adresów). Zobacz Ustawienia modułu.

Mail na telefonie

Mail działa w przeglądarce telefonu pod tym samym adresem konta co na komputerze - zaloguj się i korzystaj z tych samych list i formularzy.

Co dalej

• Z czego składa się moduł - pełna mapa funkcji.
• Dobre praktyki - jak utrzymać porządek i dostarczalność w dłuższej perspektywie.