Żeby zakładać skrzynki na własnej domenie firmowej (zamiast domeny systemowej Intum) i odbierać na nie pocztę bezpośrednio w systemie, trzeba skierować rekord MX domeny na serwery Intum. Rekord MX dotyczy wyłącznie poczty przychodzącej - za dostarczalność poczty wysyłanej odpowiadają osobne rekordy SPF i DKIM, opisane w Domena: wysyłka poczty (SPF i DKIM). Rekord ustawia się w panelu DNS domeny, poza samym Intum - a konfigurację po stronie Intum uruchamia wsparcie.
Gdzie to znajdziesz
Informacja
Rekordy DNS dodajesz w panelu domeny u swojego dostawcy hostingu (np. Home.pl, Nazwa.pl, OVH, Hostinger) - Intum tam nie ma dostępu, edycja wygląda inaczej u każdego dostawcy.
Rekord MX
Rekord MX decyduje, dokąd trafia poczta przychodząca na adresy w danej domenie. Skierowanie go na Intum sprawia, że cała poczta przychodząca z domeny trafia od razu do systemu - bez ustawiania przekierowania na każdej skrzynce osobno (jak w Przekierowaniu z Gmaila, które działa dla pojedynczego adresu i zachowuje kopię u poprzedniego dostawcy).
- Napisz na [email protected] (albo do swojego opiekuna), podając nazwę domeny, którą chcesz przekierować do Intum.
- Wsparcie odeśle rekordy CNAME do weryfikacji domeny - dodaj je w panelu DNS.
- Po pozytywnej weryfikacji wsparcie potwierdzi konfigurację - dopiero wtedy ustaw sam rekord
MX:
-
Priorytet:
10 -
Wartość:
inbound-smtp.eu-west-1.amazonaws.com.
-
Priorytet:
Uwaga
Po przełączeniu rekordu MX na Intum przychodząca poczta z całej domeny nie zapisuje się już u poprzedniego dostawcy - widoczna jest wyłącznie w Intum. Jeśli wolisz zachować kopie u dotychczasowego dostawcy, zamiast rekordu MX skorzystaj z przekierowania na poziomie pojedynczej skrzynki.
Propagacja zmian w DNS może potrwać do 72 godzin, zwykle trwa znacznie krócej.
Weryfikacja
Widoczność rekordu MX sprawdzisz publicznym narzędziem MxToolbox (mxtoolbox.com/SuperTool.aspx) - wpisz nazwę domeny i wybierz typ rekordu MX (albo CNAME dla rekordów weryfikacji od wsparcia). Zielony wynik oznacza, że rekord jest widoczny i poprawny.
Gdy coś nie działa
- Nowe skrzynki na własnej domenie nie weryfikują się automatycznie - domena musi mieć potwierdzony przez wsparcie rekord MX (patrz Rekord MX) zanim skrzynki na niej będą weryfikowane od razu przy zapisie - w przeciwnym razie każda nowa skrzynka wymaga potwierdzenia linkiem e-mail (patrz Zapisywanie i weryfikacja adresu).
- Rekord MX nie działa mimo dodania - upewnij się, że w panelu domeny nie ma drugiego, konkurencyjnego rekordu MX o wyższym priorytecie (niższa liczba = wyższy priorytet).
- Poczta przychodzi, ale wysyłane wiadomości trafiają do spamu - to nie sprawa rekordu MX, tylko SPF i DKIM: Domena: wysyłka poczty (SPF i DKIM).