Wiadomość wysłana z Intum jest widoczna w widoku Wysłane w Intum i dotarła do odbiorcy, ale nie pojawia się w folderze „Wysłane” skrzynki w Gmailu albo Outlooku, mimo że to z tej właśnie skrzynki poszła.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
-
Skrzynka wysyła przez systemowego dostawcę Intum, a nie przez własny Gmail/Microsoft 365.
Gdy Intum wysyła w Twoim imieniu bez logowania się na Twoje własne konto Gmail/Outlook (dostawca
Serwer AWS (systemowy), Emaillabs (systemowy) albo Sendgrid (systemowy) - normalny,
domyślny tryb wysyłki), wiadomość fizycznie nigdy nie przechodzi przez serwer Gmaila/Outlooka -
nie ma więc jak trafić do ich folderu Wysłane. Włączenia w Intum, które by to zmieniało, nie ma
- jedynym rozwiązaniem jest przełączenie skrzynki na dostawcę Gmail albo Microsoft, żeby wysyłka faktycznie szła przez to konto (wtedy Gmail/Outlook sam zapisuje kopię u siebie). Zobacz Wysyłka SMTP: Kopia w Wysłanych.
- Skrzynka jest podłączona przez Microsoft 365, ale połączenie z kontem Microsoft wygasło. Wtedy Intum mogła się przełączyć na zapasowego dostawcę wysyłki - zobacz Microsoft 365 - trzeba połączyć konto ponownie.
Gdy nadal nie działa
Jeśli skrzynka wysyła przez Gmail albo Microsoft (i połączenie z Microsoft 365 działa), a mimo to wiadomości nie pojawiają się w zewnętrznej skrzynce, sprawdź w Gmailu/Outlooku, czy nie ma tam własnego filtra przenoszącego takie wiadomości gdzie indziej - to już ustawienie po stronie dostawcy poczty, nie Intum.